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【数字思维】旅游品牌服务体验和转化率的数字化策略

本期的数字思维焦点关注旅企提升订单转化率的策略、科技提升酒店个性化服务的运用、移动端数字化手段、酒店取消预订的政策、旅游业的科技趋势、机上WiFi的发展机遇以及未来机场的智能化体验等内容。
2017-07-30

艾玛迪斯:呼吁旅游业提供个性化“消费体验”

艾玛迪斯的研究报告称,旅游体验的主导权已经回到了旅行者的手中。为了为旅行者提供高价值、一体化的旅行体验,航空公司必须清晰地认识到旅行者的旅游动机和购买行为的变化。
2015-06-27

柏悦酒店通过目的地旅游打造差异化体验

柏悦酒店通过为客户提供深度目的地旅游服务打造差异化体验,进而拉动酒店预订量。
2013-12-03

Airbnb、猫途鹰推在线体验:“虚拟旅游”只是权宜之计

疫情封锁时期,虚拟的活动体验可以帮助人们消磨时光,但很难取代实际的旅游。
2020-04-15

旅行社如何打造一流的线上体验?

通过采集和分析数据,旅游社需要了解顾客在不同渠道的消费行为模式,并确保旅客能够在渠道之间无缝切换,以提供完美的顾客体验。
2014-02-27

电商与搜索互融的时代,旅游业如何优化用户体验?

数字变革时代,电商和搜索的界限逐渐模糊,亚马逊和Google也在侵蚀彼此的疆土,旅游品牌应如何应对变革,打造最优的用户体验?
2017-10-12

移动技术如何变革旅行体验?

智能手机触及了旅行过程的方方面面,希尔顿酒店称“未来智能手机和其他移动设备将实现客人对整体旅游体验的远程控制”。
2014-11-19

【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键,但知易行难

20世纪初,许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验,而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要,旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03

技术创新:云通讯如何提升旅行用户体验

9月1日上午,容联云通讯联合创始人左奎从出境游通讯痛点切入,从减少信息不对称、做好隐私服务、提供社交场景、降低服通讯费用等方面介绍了如何提高用户出境游体验。
2016-09-01

Booking.com:打造“真正的旅游体验”很重要

随着互联网的发展,人们预订度假旅游产品的方式发生了翻天覆地的变化。随着UGC的盛行,Booking.com希望借助用户点评、AI、有关用户偏好的所有数据、有关目的地以及人们旅游的时间及原因的海量信息,帮助旅行者获得独特的旅行体验。
2016-08-01

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