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旅行者如何看待航空公司的数字化转型?

航司的数字转型通常会讲到三方面:一是客户,二是运营,三是创新。如何通过这三个因素找到营销的平衡点,也就是用户心中的“甜蜜点”,是航司需要深刻探索的问题。
2017-10-19

他们为什么不喜欢“随心飞”

如何平衡票价与客座对于整体收益之间的关系与风险?
2023-10-07

马德里NH酒店如何进行技术创新?

NH酒店集团致力于通过技术创新提升会展业务收入,他们在其马德里的旗舰店中部署了3D临场感技术,安装了面积达300平米的穹顶LED屏幕。
2014-10-15

Facebook向航司开放新功能 展示相关度更高动态广告

Facebook近日开始允许航司基于人们可能想旅游的时间和地点,向他们展示相应内容,以吸引他们购买机票。广告将基于地理位置、时间和其他因素,并充分利用用户行为、他们此前可能提及有兴趣去的目的地等信息。
2017-04-29

全球端到端数字体验助力航空公司快速提升在线营收

SDL China企业软件事业部总监徐星光先生和SapientNitro客户服务执行总监殷振华先生共同阐述了如何利用数字化为客户打造端到端的最佳体验。
2016-10-26

航司先做好真直销,提升辅助收入才有机会

航司发展辅助服务在中国面临着一些政策和航司自身IT应用能力方面的挑战,但只有真正将直销做好才能助力辅助收入的提升。
2016-10-26

航企如何通过全球数字体验优化,提升直销收益?

“打破壁垒,从解决方案来看,第一个应该打破的是企业内部内容的壁垒,打破企业内容传递到消费者的壁垒,整合航司的数字实力。”
2017-10-19

麦肯锡:航空公司分销的未来

麦肯锡合伙人沈思文就航空公司分销的未来做主题演讲:航空公司努力地在其传统的代理商销售渠道与OTA、移动端、网站等新渠道之间取得平衡。
2016-10-25

【数字思维】越简单,或许越有效

在本期的精选文章中,你会感受到换位思考的营销情怀,以及支撑这一情怀的技术创新。
2015-07-29

【数字思维】智能化与人性化何以兼得?

有些智能化应用很难摆脱成为 “鸡肋”的嫌疑。另一方面,智能化的同时是否会造成人性化服务的缺失?本期精选将会告诉你,旅游业应如何平衡好智能化和人性化。
2015-08-06

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