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Lyft：未来十年，美将迎第三次交通大变革
本文中，Lyft创始人表达下述观点：一、“自动驾驶+网络约车”的模式将为美国揭开第三次交通大变革，其结果将最终惠及全球；二、Lyft 将推出自己的自驾网约车队，并全程参与这次变革。
2016-09-21
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经济危机下的酒店业机遇
作为最为脆弱的行业之一，近10年来酒店业实际已经不止一个低谷。不过，当相当多的企业在低谷中死亡或挣扎时，却也有不少的企业看见了曙光在行业逐渐上行的时候异军突起，成为顶级公司。
2009-09-18
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2009年影响商务旅行行业的十大趋势
2009年3月9日：全球经济衰退促使旅游价格再次回落，航空公司、酒店经营商和租车公司纷纷采取措施以求自保。USA Today总结了影响全球商务旅行行业的十大趋势及其产生的影响。
2009-03-11
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携程：引领“服务2.0时代”从传统服务业到现代服务业
如果把传统的旅游服务看做是服务1.0的话，那么携程所倡导的现代服务业，则是服务2.0的体现。作为服务2.0的领军企业，携程的表现优异，加上中国旅游市场的急剧膨胀，也引来了大批后来者相继跟进。
2007-04-13
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廉价航空公司的服务底线
作者认为，对于中国式低成本航空公司的差异化服务，我们赞赏它们的无修饰性服务，但是，我们仍然建议它们能够从品牌构建与人性化关怀的角度与去思考特殊环境下的服务内容与可能的措施。
2010-06-07
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