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大数据促使航企由营销型向运营型转变

大数据带给航空公司的是精准的客户营销,以及变故发生之前提前的警觉和防备,把线上的有商业潜力的信息转化为线下真实服务。
2013-12-02

指数级增长——数据驱动的航空公司业务转型

在新消费的结构下航司应该如何发展?从数据分析来看要做到移动化、零售化和多样化。将人、场、货三个因素中采集到数据融会贯通,才可能实现真正落地的场景。
2017-10-19

航司新零售:优化自身服务的交付和营销能力才是关键

如何与OTA平台形成差异化是航司新零售布局首先需要明晰的策略,优化自身服务的交付和营销能力,打造最优的旅客体验才是航司新零售真正的突破口。
2019-01-31

航空公司离互联网有多远?

目前航空公司仍然走在渠道为王,传统服务的电子商务化的老路上,从战略和模式的角度,并没有真正地将互联网融入到公司战略中。
2014-02-18

从“20/80”走向个性化价值驱动的客户关系

航企高端旅客群一直被赋予了一个重要的假设 – 他们的需求基本相同,航空公司提供的产品和服务业类似,然而事实真的如此吗?
2014-10-11

中韩航班计划增至20班,经韩国转机回国会更容易吗?

大韩航空仁川-广州航线、真航空济州-西安航线、釜山航空仁川-深圳航线等,也将在7月份陆续复航。
2020-07-17

【数字思维】以住宿为基础的消费场景,业务延伸的边界在哪里?

非标住宿的预订平台,从原有的住宿预订,不断延伸到旅游目的地活动,再到长租、机票等业务,难道业务的延伸真的是没有边界吗?本期数字思维,除了Airbnb推出音乐体验服务以外,OTA客源转化、消费者的预订行为、航司电商等内容也值得关注。
2017-03-17

国内支线航空如何多维度发展?

我国支线航空市场真正的大发展不仅需要政府搭台,更需要资本唱戏。
2021-06-08

打破壁垒 | 2017中国航空营销峰会

打破壁垒,为旅行者提供卓越的体验,将是航司真正的突破机会。
2017-07-17

孙冀:诚信---商旅管理的基石

中国航空服务有限公司总经理孙冀认为管理现状里面诚信是在差旅管理市场最缺失的。通过列举,他揭露出差旅市场的真实的一面并提出了对差旅管理市场的寄望。
2011-07-14

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