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达美航空首推视频聊天项目，提升数字化服务
航空公司数字化客户服务的竞争愈发激烈，达美航空近日在美国的机场试点视频聊天项目。达美称这是首个由航空公司推出的视频对话式客户服务。
2017-08-24
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如果一家在线零售商成立航空公司会怎么样？
大型在线鞋类零售商Zappos的CEO认为航空公司并未将提供最佳服务作为其核心价值，它们不应仅追逐利润，而是应致力于提升顾客服务。
2013-08-20
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全球航空公司网站平均每年有44个小时停止运作
2009年4月28日星期二：来自全球网路监控服务公司Pingdom的数据显示，一年里航空公司的网站平均有44个小时是停止运作的。
2009-04-28
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航空公司利用Facebook Timeline的五佳范例
作者在下文中介绍了英国中部航空公司、荷航、捷蓝航空、阿联酋航空和达美航空，它们是业内利用Facebook Timeline的最佳范例。
2012-04-11
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