共有6条符合条件的结果
排序:
Enterprise Rent-A-Car 名列美国租车行业满意度之首
2009年11月17日-- JD Power and Associates今天公布 “2009年美国租车服务满意度调查”, Enterprise Rent-A-Car连续第六年被客户评为汽车租赁顶级品牌。
2009-11-21
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Forrester调查显示:用户对在线预订的体验并不满意
Forrester Research周二发布的最新报告发现,现在远非是拥护DIY的时代,许多旅客已经厌倦了计划和预订旅游的繁杂过程。
2009-08-07
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手机预订:酒店的机遇还是挑战?
J.D. Power的研究表明,能够做到移动应用和功能与酒店住宿相结合的酒店,其对应的客户满意度越高。75%的酒店奖励会员和45%的非会员会选择直接在酒店预订,但选择OTA渠道预订的客户比例仍在上升。
2017-07-14
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酒店如何把握社交对话功能的发展机会?
由于越来越多的消费者开始使用Facebook Messenger等通讯平台,包括喜达屋在内的许多酒店也推出了通讯服务。对话功能可以帮助酒店了解客人的需求和建议,提升客人的满意度;但发送信息的方式以及时间等问题对于酒店服务来说仍是挑战。
2016-11-11
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