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旅业高管动态：市场营销专家韩一辉，加盟思客集团

企业差旅赛道“筑巢引凤”

思客人事任命

2024-08-17 反馈

酒店业：变“客户思维”为“用户思维”

在酒店经营管理中，我们是时候要变“客户思维”为“用户思维”了，一切从用户体验、用户需求角度出发。

酒店管理中国酒店业酒店营销

2015-02-13 反馈

淘宝客栈上线引发的思考

尽管大家对淘宝客栈的评价褒贬不一，但笔者认为，淘宝客栈的亮相至少引发了在线旅游业、消费者和酒店三方面的重新思考。

淘宝网星程酒店

2010-12-23 反馈

乘客大闹亚航后关于出境游的思考

由于官方拟采取对相关旅行社与导游的处罚措施引爆舆论，却在昨天又出现了惊天逆转：当事领队没有出团并由没有资质的人代替。

亚航出境游国家旅游局旅行社

2014-12-18 反馈

【数字思维】变革时代，如何赢得游客？

数字技术对旅游业产生了颠覆性影响，旅游企业不得不随之做出调整，但接近50%的旅游企业重点关注的是如何增加顾客基数。

精选数字变革用户体验数字营销

2016-03-02 反馈

【数字思维】旅游企业多维度提高客户转化率

提升转化率是一种技巧和一门艺术，本期数字思维结合实际案例，来看看旅企提高客户转化率的策略；此外，还有智能技术对差旅业的影响等内容。

精选数字思维南航转化率 Booking.com

2017-10-01 反馈

【数字思维】科技创新如何深度洞察旅客需求

本期数字思维精选可以看到航司领域的生物识别技术、区块链、收益管理的一些发展和讨论，以及在线支付、在线预订方面报告等等内容，或带来一些启发。

精选数字思维生物识别区块链在线支付 Google 收益管理

2018-08-07 反馈

【数字思维】改善沟通，真正的“智能客服”还有多远？

本期数字思维关注航空业领域的人工智能（AI）与客户体验、Google的旅游元搜索、空中WiFi及电子设备禁令等内容。

精选数字思维 AI Google Wi-Fi Amadeus 捷蓝航空

2017-09-25 反馈

直客通刘华：变局思变，酒店私域流量运营新趋势

每个四、五星酒店都应该是一个大V，都该有以10万为量级的精准粉丝沉淀在自己的私域流量池里。

环球旅讯峰会 TDC HMC 直客通刘华

2020-11-27 反馈

【数字思维】航司和机场的技术创新，旅客看重什么？

本期数字思维聚焦航空公司和机场在数字化转型、改善旅客体验的新技术手段和新方式等内容。

精选数字思维数字化转型生物识别 Amadeus IATA

2017-11-05 反馈

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