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美国航司如何通过细分经济舱产品强化升级销售?

达美航空称其经济舱产品条款Branded Fares助力其第二季度乘客收入提升了40%。美联航目前已在其国内市场推出了基础经济舱产品,并预计这一业绩在2020年有望达到10亿美元。
2017-07-31

东航:通过IT系统升级优化电商和客户服务

东航很明确,电商业务的发展是未来提升销售业务和客户服务的关键所在。他们已开始重新设计内部流程,并优化PSS,以提升IT服务能力。
2015-09-25

中小型航司福音?中航信的QUICK乘客零售系统如何提升航司零售能力?

PSS+电商相结合的QUICK PRS,为准备在零售方面转型的航司提供了更相关的解决方案。
2018-01-04

解决航企电商IT痛点的“正确姿势”

《痛点》是“对的问题”,但把“问题搞对”可能需要改变一下目前的传统视角,用创新的方式解决问题。
2015-10-15

航企用户个性化体验的正确打开方式:需求、数据、技术和系统

中国的航企,要么没有个性化体验,要么是传统的基于群体的个性化体验,远没有做到基于个体的个性化服务。这也正是航企需要通过技术来打破的壁垒。
2017-10-19

CAPA 大会:行业高层共话航空公司分销新格局

最近举办的亚太航空中心(CAPA)大会上,国际航空运输协会(IATA)的理事长Tony Tyler以及Travelport的CEO Gordon Wilson共同讨论了4、5年后航空业的发展情况。他们认为,航空业在出售服务产品时可以学习“Uber模式”;未来几年里,航空公司80%的交易都将通过移动设备完成;航空公司的PSS系统亟需改进。
2016-03-21

中航信推QUICK乘客零售系统,助全球航司零售化转型

QUICK利用国际航协ONE Order理念,并在NDC标准上全新集成XML API技术,整合传统乘客服务解决方案(PSS)和电商工具的功能。
2017-12-12

携程谈与东航资本联姻:着重优势资源互补

携程入股东航之后,双方在非航产品和辅助收入等方面的合作上充满着想象空间,而未来会不会在新型的分销平台上做更多的探索,值得关注。
2016-04-27

Datalex郭浩然:航司电商与OTA有博弈的空间

作为技术及解决方案的提供商,Datalex在中国市场的发展十分稳健。在为航司提供服务时,它需要考虑旅客的接受度、政策的压力、技术的创新,还必须帮助航司官网与OTA走出差异化路线。
2016-11-16

全球航空零售如何摆脱对GDS与OTA依赖?

在航空零售转型时代,Sabre和Amadeus不甘于只承担“内容集成商”的角色,纷纷把布局的触角伸到了旅客服务系统领域。
2019-10-21

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