来也科技为美团和携程提供的聊天机器人服务准确率高达90%至95%，而面向同程和去哪儿的预订服务机器人的任务完成率高达80%。
新加坡解除对来自中国大陆访客的入境限制，酷航恰逢此时推出了中文版聊天机器人。
聊天机器人一度因为发展缺陷而无法有效响应客户需求，但最近西班牙伊比利亚航空的聊天机器人已成功卖出了第一张机票。
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