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启示：Zappos的“过度”客户关注与高度的员工满意度
一个月前，全球在线零售巨头Amazon宣布以8.5亿美元收购美国最大的在线鞋类零售网站Zappos。Amazon已经是全球在线零售的巨无霸，Zappos的销售额不足前者的1/20，那Zappos是如何让Amazon如此青睐有加的呢？他们的答案就是卓越的客户服务。
2009-08-24
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观众免费注册明日截止 | ITB China 2023 活动及会议日程汇总
ITB China国际旅交易会，将于2023年9月12日至14日举办。本届展会以“跨越藩篱•联结无限”为主题，汇聚来自世界各地旅游业的展商、旅游产品及服务。ITB China 论坛也将同期举行。
2023-09-10
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