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东航推“东方E境”“行李无忧”等多项服务
8月27日，东航举行“旅客服务便利化举措发布会”，推出“东方E境”“行李无忧”“苏新快线”多项服务便利化举措。
搭乘东上航经浦东机场始发/入境的旅客可通过东航App、手机小程序等渠道领取电子登机牌，享受全流程无纸化通关、自主线上申报海关信息、机上填报入境卡等便捷服务。
通过升级后的“行李无忧”产品，旅客可“一站式”办理包含行李信息查询、高价值和特殊行李托运、额外行李额度购买在内的各类服务。
东航将在苏州城市航站楼、上海浦东机场、新加坡机场三地，根据当地条件情况推出快线专属地面服务，包括设置“空中快线”品牌标识，专属值机柜台、专属登机口、快速安检、固定就近的行李转盘等服务。
2024-08-30
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AMST——未来移动信息时代下的机场服务创新
作者认为在即将到来的移动信息时代，AMST（机场移动服务终端）或许将决定未来机场全新图景并再造出全新的基于旅客优越体验的机场服务流程。
2011-10-10
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