美国捷蓝航空公司(以下简称“捷蓝航空”)推出新版JetBlue.com以及手机网站,并推出了iPhone应用程序——在这些新网站和应用方面都表现了“个性化”。
新版JetBlue.com不仅页面更简洁,它还紧随“个性化”这一潮流——显示乘客最近出发机场的票价和实时航班动态更新(在起飞时间临近时)。
另外,Pick Me Up这项网站和手机应用程序上的新功能使乘客可以将行程(包括前往机场的路线)发送给接机的人。
捷蓝航空还表示,它将Akamai技术整合到网站改版中,不仅是为了提升网站的速度,还试图提升个性化用户体验,网站上有一个基于地理定位、旅行记录和偏好的票价搜索引擎。
另外,捷蓝航空新发布的iPhone应用程序中以所谓的“智能主屏幕”为特色,该应用程序的主屏幕上提供你将要乘坐的航班的实时更新。
而在营销方面,应用程序的用户可以浏览将要乘坐的航班上的DIRECTV的时刻表以及SiriusXM卫星广播的频道列表。
另外,捷蓝航空说,通过TrueBlue的常旅客账号登陆,可以使网站以及手机应用程序的体验更为个性化。
这次改版由数字技术代理商Rokkan公司负责,而Double Encore公司则为捷蓝航空开发了手机应用程序。(Wing 编译)
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