打造出色酒店网站的六大要素

　　随着新的在线营销渠道和趋势不断涌现，酒店网站仍是独立和品牌酒店2012年关注的主题。保持你酒店网站设计的新颖和交互性是拉动收入的必要因素。

　　在酒店互联网营销领域，我们了解到旅游购买者使用的各种渠道，以及购买过程的复杂性；我也明白用户评论、社会媒体推荐、在线旅行社以及其他渠道对购买者的重要性。尽管在所有的成熟渠道中建立酒店强大的影响力不太现实，但传统的网站（50%的预订直接来自酒店网站）仍然扮演着重要的角色，网站设计尤其重要。假设旅游购买者能够找到你的酒店网站，随着当今市场上充斥着越来越多的品牌，消费者关注的范围越来越广， 你的网站给他们留下深刻印象的机会也很有限，但通过努力也可以做到这一点。

　　以下是酒店网站设计的六大要点，有助于给旅游购买者留下深刻的印象，并进行互动。

　　更快的下载时间

　　随着HTML5和CSS3等技术的发展，现在网站设计者也在不断提升设计能力。但是更重要的是，避免Flash或旧技术意味着更快的页面下载时间。旅游购买者通常在进行多次搜索并浏览过20多个网站之后才预订产品，所以时间很宝贵。很多情况下，对于比较复杂的网站，多出1-2秒的等待时间都会让兴致勃勃的旅游购买者按回车键，并退出你的网站。相反，快速打开的网站能够迅速取悦购买者，至少他们会立即浏览一下。

　　大的分层图像

　　标准的旋转图像和相册不一定过时，他们同样可以出现在现在的网站中。高分辨率的分层图片通常很受欢迎，它们很吸引眼球，处理恰当的话还可以为酒店客房、设施和周边景点树立良好的形象。这样的深度设计看上去很有档次，还有助于更好的利用空间。以下网站设计就是以这种图层的风格出现，并且呼吁客户立即采取行动：

　　突出滚动条

　　同样，使用滚动条能够更有效的利用空间。如果效果好的话，设计一些独立明确的内容吸引用户往下看，滚动条可以使页面上放置更多的信息，甚至减少总体页面的数量。这便于访客查看网页，不需要频繁的跳转页面；这也助于酒店经营者吸引访客继续浏览图片、呼吁尽快行动，可能的话在同一页面提供产品。

　　建立社会媒体中心

　　除了在页眉或页脚简单添加Facebook、Twitter、YouTube和TripAdvisor的标志外，“社会媒体中心”也越来越流行，它以网页的形式基本上集中了你酒店的所有社会媒体网站。因此，当访客浏览时就会看到你酒店的所有社会媒体关系网，进一步与你酒店的品牌互动：不仅成为你酒店Facebook页面或Twitter的粉丝，还能够在YouTube观看你酒店的视频，并查看你的TripAdvisor评论。

　　改善网站可用性

　　当一名用户登录了你的网站、接着开始浏览网页，然后应该怎么做？你的导航能够帮他们找到需要的信息吗？你的网站结构能够带来正面的用户体验吗？把自己当成旅游购买者，让专业的酒店网站设计者进行可用性测试（这样做很容易，成本也不高），或者使用网站流量图和其他功能，有助于确保您的网站具备很高的可用性。直观的酒店信息、当地和景点信息、清晰的导航、在每一个页面都添加预订引擎的链接等等使得旅行者更加容易发现信息，帮助他们做出正确的购买决策。酒店预订者对这些很在乎，酒店设计网站时同样应该在乎这些细节。

　　打造优化移动网站

　　eMarketer一项调查表明，25%的智能手机用户通过他们的移动设备预订酒店。而Greystripe声称94%的智能手机用户使用他们的移动设备搜索和计划旅游，因此移动网站对酒店来说很重要。当购买者通过他们的移动设备搜索旅游产品时（这通常是他们的首选渠道）发现了你的酒店，这时一个移动优化的网站会为你带来很大的好处。专为移动设备设计的网站应该有简洁的文本、小图片以及简单的导航，这些都是必要条件。如果用户看到的不是移动优化的网页，他们必须不断滚动页面，这样的用户体验很糟糕，他们会很快弃之而去，可能去你的竞争对手那里了。移动网站还应在每个页面上设置预订的功能，包括地图和方向指南，有助于旅行者通过社会网站进行“签到”。

　　现在请记住，一家成功的酒店网站要具备很多因素：搜索引擎营销策略、吸引人的内容以及有效的预订引擎等等。然而，一旦旅游购买者登录了你酒店的页面，网站设计是给他的第一印象，好的设计有助于你瞬间触动他并建立信任度。对于当今这个瞬息万变的在线营销领域，以及“容易分心”的旅游购买者，你的酒店网站有突出的设计很重要。否则，你会很容易迷失自己，并失去增加收入的机会。（Melody 编译）