需求减弱令Expedia等各大在线旅行社倍感压力

        2008年11月13日：当预算紧张时，在线旅行社成为旅行者最好的朋友，但当前的经济危机实在太严重，使得许多人取消了旅行计划，并使得在线旅游公司的业务前景变得黯淡。

　　美国三大上市的在线旅行社——Expedia Inc、Priceline.com以及Orbitz Worldwide，公布了第三季度的财报，结果各不相同。然而，三家公司全都在面临80年不遇的经济危机时表现谨慎。

　　“以我们第三季度的业绩来看，我们不可能逆势而上，”Orbitz CEO Steve Barnhart在接受采访时向路透社表示。

　　自从第三季度初开始，Expedia和Priceline.com的股价分别都下跌了超过50%。同期，Orbitz股价也下跌了40%。

　　Steve Barnhart表示，即使在经济衰退的时期，在线旅行社也有方法刺激旅游需求。

　　Orbitz在星期一公布第三季度的净亏损额，并表示将裁员达10%以节省成本。该公司表示，第四季度经济前景黯淡，使得裁员不可避免。

　　美国最大的在线旅行社Expedia上个月也公布，第三季度实现了净利润，但承认经济动荡使其在9月和10月大幅削减旅游支出。

　　Expedia CEO Dara Khosrowshahi在10月30日对分析师和记者的通报会上表示：“显然，我们必须度过金融和经济史上前所未有的一段时期。在Expedia来看，自从第二季度以来，形势就是我们英美市场的疲软已经扩大至我们全球所有的市场以及所有主要的产品领域。”

　　Priceline.com第三季度的净利润也出现了萎缩，并预测第四季度的利润会比华尔街估计稍微低一些，原因正是经济衰退。

　　“鉴于整体的经济前景，我们预测，以美元主导的市场的国际总预订量增长率将会大幅减少，” Priceline CEO Jeffery Boyd上周表示，“当然，经济发展情况的进一步恶化，例如金融市场新一波的动荡，或者金融工业企业的高调破产或紧急融资（这些都使消费者信心丧失），很可能使未来业绩低于预期。”

　　二月，诸如Barnhart等CEO表示，致力于推出旅游特惠产品的在线旅行社将继续吸引经济型旅行者的注意力。

　　另外，在线旅行社还可以通过市场地理位置的多样化而缓解压力。如果一个旅游市场出现衰退，那么在线旅游公司只需重点投入另一个更为稳健的市场。

　　Barnhart表示，最终能够减轻负面经济情况对预订量影响的是业务模式。他还指出，特惠旅游打包产品仍然对在线旅行社的用户极具诱惑力。

　　Orbitz指出，以两人共住一间酒店客房四晚来计算，打包产品平均可为每次旅行节省200美元。这样，经济衰退反而为在线旅行社提供了机会，向囊中羞涩的客户证明他们的价值所在。然而，Forrester Research的一位行业分析师表示，在线旅游公司并未充分利用这一机遇。

　　他指出，比如说在线旅游公司本来可以通过代表消费者本身，并纳入旅游打包产品中所含的小优惠等，帮助航空公司乘客应对或避开产品服务的新收费。“不过，在线旅行社的问题在于，他们彼此之间基本上没有实现差异化。”（Miracle编译）