激荡变革下，中国商旅与酒店行业如何重拾增长？

2026年，商旅与酒店行业正在同步进入深水区。

一边，是企业差旅预算持续收紧，差标下行、提直降代、数电票全面落地，正在重塑传统商旅服务链条；另一边，酒店行业也面临市场存量竞争加剧、渠道成本攀升与AI重构流量入口的多重挑战。

与此同时，企业出海浪潮持续升温，入境游市场快速复苏，AI开始从“概念工具”走向“经营基础设施”，行业的增长逻辑正在被重新定义。

在新的产业周期下，酒店与商旅行业，究竟该如何寻找新增量？

5月21日，2026环球旅讯数智论坛·北京站，在北京东坝万达锦华酒店隆重举办。

论坛分为【商旅专场】与【酒店专场】，聚焦企业差旅管理、酒店经营增长、AI应用、入境游运营等核心议题，现场450余位行业头部企业高管、资深采购负责人、平台方与酒店管理者，共同拆解行业趋势、探讨增长路径。

01

商旅专场

上午开场，由资深企业集采专家刘杨带来《2026Q1中国商旅市场发展报告解读》主题分享。

2026年Q1企业差旅管理逻辑已经发生关键转变，成本控制依然重要，但员工体验升级需求也在快速上升，二者权重已高度接近；与此同时，合规与风险管控也成为企业差旅治理的新核心能力。

在新的管理趋势下，企业差旅负责人与TMC需要重新理解企业需求、调整服务能力，并建立更精细化的数据与合规体系。

（资深企业集采专家 刘杨）

随后，在《企业差旅服务新需求与商旅产品适配升级》对话环节中，锐捷网络股份有限公司信息化及服务采购负责人闫青松、海南航空华北区总监陈杰、红色加力CEO吴晓文、万达酒店及度假村市场营销中心副总经理程光荣，与主持嘉宾资深企业集采专家刘杨，共同探讨了酒店、航空公司与服务商如何通过产品创新实现价值升级。

差旅行业真正的竞争，不再只是价格竞争，而是产品适配能力、资源整合能力与服务体验能力的综合比拼。

（从左到右依次为：闫青松、陈杰、吴晓文、程光荣、刘杨）

当行业进入“提直降代”阶段，TMC与机票代理人的价值也迎来重新审视。

在《差标下行与提直降代夹击下，TMC与机票代理人价值的再思考》对话中，中国航空服务有限公司总经理赵建民、在路上（北京）科技有限公司CEO宫永富，与主持嘉宾环球旅讯策划总监Echo展开深度讨论。

嘉宾们围绕企业服务费接受度、TMC真实生存压力、差旅行业的AI应用等问题展开交流，进一步厘清行业价值认知与未来发展方向。

（从左到右依次为：赵建民、宫永富、Echo）

随着中国企业全球化进程加速，跨境差旅服务能力，也成为商旅行业新的竞争门槛。

在《企业出海，差旅管理服务商如何提升自身服务能力？》圆桌讨论中，联想集团全球差旅采购北美区负责人冯秀娟、携程商旅-企业商旅全球酒店供应链总经理袁德智、汇智国际旅游渠道运营总监胡百川，与主持嘉宾环球旅讯策划总监Echo，共同聚焦企业出海中的真实痛点。

从海外资源覆盖、支付结算体系，到安全合规与本地化服务，嘉宾们深入分析了当前跨境差旅服务体系中的真实痛点，并提出未来TMC升级的关键方向。

（从左到右依次为：冯秀娟、袁德智、胡百川、Echo）

AI正在成为差旅管理的新变量，在《AI在差旅管理的场景探索及思考》对话环节中，浪潮商旅智慧空间董事长兼总经理段镭、暖界科技联盟事业群总经理陈加鹏，与主持嘉宾大型企业商旅平台顾问张磊，共同探讨AI在差旅管理中的真实落地价值。

围绕智能协同、人机分工、数据安全、效率提升等核心问题，嘉宾们进一步拆解AI如何真正帮助企业降低运营负担、提升管理效率，并推动差旅管理进入智能协同的新阶段。

（从左到右依次为：段镭、陈加鹏、张磊）

02

酒店专场

下午酒店专场，以《酒店行业高质量发展的瓶颈及机遇》重磅对话开启。

北京市文化和旅游协会副秘书长兼饭店分会、餐饮分会秘书长郭颖与主持嘉宾环球旅讯CEO李超，围绕北京酒店业高质量发展、入境游机遇等核心议题展开深入交流。

在存量竞争加剧背景下，如何通过政策引导、行业协同与市场规范实现良性发展，成为现场关注焦点。

（从左到右依次为：郭颖、李超）

随后，广州旅讯数字科技有限公司总经理李瀚明带来《外地人在北京怎么出差？从数据看北京的商旅酒店需求》主题分享。

基于真实商旅数据，深入分析北京差旅客群结构、住宿偏好与企业差旅需求变化，为北京酒店针对商旅客群决策提供了数据参考。

（广州旅讯数字科技有限公司总经理 李瀚明）

随着入境游持续升温，华北酒店市场也迎来重要增长窗口。

在《华北入境游揽客实战探讨》座谈中，北京饭店诺金总经理齐永新、京骑联合创始人窦俊杰、北京华侨大厦睿世酒店副总经理宋勇，与主持嘉宾环球旅讯策划总监Echo，共同分享入境游运营实战经验。

从海外获客、产品设计到服务适配，嘉宾们系统拆解了酒店如何真正接住入境游流量，并实现从流量到收益的有效转化。

（从左到右依次为：齐永新、窦俊杰、宋勇、Echo）

AI浪潮之下，酒店行业也正在经历新一轮经营逻辑重构。

环球旅讯合伙人兼首席内容官彭涵，在《2026上半年中国AI旅游应用趋势洞察报告》解读中指出，AI旅游工具认知率已超90%，但用户对AI决策的信任仍存在明显鸿沟。

布局AI已成行业共识，但ROI不清晰、转化路径模糊、投入产出难量化，仍是行业普遍难题，报告通过全面的用户数据洞察，为广大酒旅企业用AI赋能，带来了可视化的决策依据。

（环球旅讯合伙人兼首席内容官 彭涵）

围绕AI时代的内容运营变化，仟那酒店集团总裁朱峰、旅悦集团副总裁朱宇佳、订单来了联合创始人王传伸、火花机器人CEO韩义，与主持嘉宾环球旅讯合伙人兼首席内容官彭涵展开《AI时代，酒旅行业对内容运营的需求变迁》圆桌讨论。

与会嘉宾认为，酒店行业正在从人力密集转向AI协同，内容运营、渠道运营与客户服务，将全面进入智能化阶段。

（从左到右依次为：朱峰、朱宇佳、王传伸、韩义、彭涵）

活动最后，飞猪旅行酒店产品及用户运营负责人孙鹏翀，带来《当AI成为基础设施：酒店商家的下一个增长窗口》主题演讲。

围绕AI如何重构酒店“获客—转化—成交—服务”全链路，分享在线旅游平台在智能推荐、内容生产、用户获取、智能客服等关键场景中的最新实践，为酒店行业打开AI时代的新增长想象空间。

（飞猪旅行酒店产品及用户运营负责人 孙鹏翀）

从差旅管理重构，到酒店经营升级；从企业出海，到AI全面入局。

2026年的旅游业，正在经历一场前所未有的产业重塑。

对于酒店与商旅从业者而言，这不仅是一次效率革命，更是一场价值重构。

唯有真正读懂市场变化、主动拥抱技术升级、持续提升服务能力，才能在新的行业周期中找到属于自己的增长坐标。