酒店业第一只可量产的“龙虾”来了，近期尚客优、品睿酒店部分门店即可体验

近日，尚美数智酒店集团正式发布酒店业首个智能体硬件“尚小美”，内部代号：“XiaomeiClaw”，中文简称“小美龙虾”，该产品已创新性地采用“智能体（Agent）+智能硬件”的融合模式，未来将率先在尚客优、品睿、兰欧国际、雷神竞界电竞、鲸喜连连等酒店落地应用，预计二季度开始可在部分门店体验，让住客无需通过前台或手机App，仅需通过自然语音对话，即可自主完成续住、客房自助服务等高频操作。这标志着AI智能体技术在酒店场景下，首次以独立的硬件终端形态实现规模化应用落地。

“尚小美”是什么？它是酒店业的OpenClaw，能帮你通过语音对话实现续住、退订等智能交互的硬件。据悉，“尚小美”具备复杂的意图理解与任务执行能力，能够更准确响应住客的自然语言指令。此举将行业内基于“OpenClaw”等开源Agent技术框架构建智能体的前沿构想，首次转化为成熟的可商用的智能体硬件产品。

尚美数智酒店集团此前已与腾讯云在云端多智能体应用方面展开合作。此次硬件的发布，被业界类比为“酒店业的龙虾时刻”，象征着酒店业的AI应用从“云端智能”和“辅助决策”迈入了“软硬一体、主动执行”的新阶段。AI不再仅是后台的分析工具，而是化身为能直接面向住客、解决实际问题的“尚小美智能体服务管家”，有望为酒店的人力配置、运营效率与个性化体验带来突破性变革。