酒店开拓共享办公空间：“不会亏损”的生意经

【环球旅讯】酒店大堂早已变成了客人社交或工作的空间，但一些酒店正在进一步整合商务旅客和办公人士的需求，打造更似WeWork风格的共享办公区域。

这些由酒店打造的共享办公空间提供了办公用品、打印机和咖啡，也营造了一种悠闲、愉快的办公氛围。

旅游研究公司Phocuswright研究部门高级副总裁Lorraine Sileo表示，这种新兴酒店服务已经获得了商务旅客的青睐，因为他们终于不必在拥挤的酒店大堂工作了。她说：“酒店大堂人来人往，根本无法集中精力工作，这种新的工作空间可以提高生产力。”

全球商务旅行协会（GTBA）研究主任Jessica Collison认为，这种举措对于年轻的商务旅客也特别有吸引力。“千禧一代比传统旅客的流动性更大，他们在客房外面待的时间更多，酒店逐渐借助了这一点，并越来越多地投入到共享办公领域。”

美国凤凰城的AC Hotel Phoenix Biltmore酒店于2018年10月开业，其大堂一侧设有室内和室外AC Lounge共享空间。浅灰色的空间面积超过5,000平方英尺（465平方米），配有几张沙发、一张公用办公桌、每个座位都配有电源插座。可容客20人的高脚桌在白天是工作区，下午4点之后是酒吧。

酒店总经理David Belk表示，酒店客人和非酒店客人都可以免费使用休息室，并享用免费咖啡和饼干。另外，休息室内的迷你图书馆配有电脑、打印机和纸夹、文件夹等办公用品。

位于北卡罗来纳州夏洛特市中心的Charlotte Marriott City Center酒店的共享办公区域名为Coco and the Director，比AC Lounge的面积更小。客户体验总监Seamus Gallagher表示，Coco and the Director配有两张办公桌、每张桌子八个座位，还有一个带标记的白板，供客人在会议期间使用。除此之外，办公区还有付费咖啡和三明治可以选择。

虽然可以免费进出，但客人必须在共享办公区域入口附近的黑板上注册预留座位。Gallagher说：“客人可以不限时待在共享办公区域，工作人员还会提供所需办公用品并帮助打印文件。”

同样，2018年3月开业的DoubleTree by Hilton Vail酒店的共享办公空间Pivot62也是免费向酒店客人和非客人开放，另外还设有工作台、会议室和附送免费咖啡的厨房。

德勤（Deloitte）旅游、酒店和休闲度假业务总监Adam Weissenberg认为，对于酒店而言，共享办公空间可以同时提高酒店客人和非酒店用户的忠诚度。他说：“这些空间通常外型很时尚，有助于提升酒店形象。在结束工作之后，他们很可能会在酒店闲逛并消费餐饮，因此酒店设置共享办公空间不会亏损。”

Weissenberg指出，最近开设的几家提供共享办公空间的酒店会向非酒店客人收费，“费用并不高，他们使用的配套设施毕竟需要成本”。

波士顿南部的Revolution Hotel于去年12月5日开业，其共享办公空间Conspire每天收取非酒店客人20美元的费用。Conspire配有公用办公桌、酒吧式座椅、沙发和一个八人会议室。其运营方Provenance Hotels品牌开发副总裁Kate Buska说，Conspire会全天提供免费咖啡、早上提供免费水果和糕点，1月下旬开始，还将设置一个下午茶环节分享当地的啤酒。

华盛顿Eaton DC 酒店的共享办公空间Eaton House分布在三个楼层，配有公用办公桌、会议室和私人办公室。非酒店用户按照三级标准收取月度费用：初级Nomad收费400美元，会员可以使用无需预约的办公桌；中级Pioneer收费800美元，会员可以配备专属办公桌；顶级Collective起价1800美元，配有私人办公室。（WeWork的收费因地点而异，每张办公桌每月收费起点190美元，每个办公室每月收费起点450美元。）

Eaton DC酒店创始人Katherine Lo表示，酒店客人可以享受免费办公桌和其他Nomad会员优惠。（本文由Xenia编译自NYTimes）