HiApp 推出航旅云平台　“交换与组合”模式开启行业新局面

5月8日，由数字化新旅游服务平台HiApp设计开发的航旅资源聚合打包平台——“航旅云”正式上线。航旅云平台是数字化新旅游服务平台HiApp对航旅资源数字化探索的首个落地项目，旨在促进航旅资源与信息的聚合创新和服务升级，为航旅资源产出方赋能实现资产数字化转型，发挥资源最大价值。航旅资源方可实现在该平台自主发布资源、选择其他商户的资源，通过打包的方式形成组合产品在各类渠道上线售卖。 

传统在线旅游模式能够为航空公司、酒店、旅行社等资源方带来流量和收益，但同时也存在流量不均衡、议价不平衡等问题，在此市场环境下，资源方一直在寻求更多议价权。随着信息时代的发展，一些资源方开始探索“互联网+”战略转型，但由于航旅行业链条长、资源分散、IT投入小、组合成本高等特性，实现资产数字化转型并非易事。HiApp研发上线的航旅云平台，将向航旅资源方、旅游经营商、流量平台方等同时敞开大门，这也正是海航集团在实现数字化战略转型的探索成果之一。

去中心化模式实现资源价值最大化

不同于传统在线旅游模式，航旅云平台采取去中心化的运作模式，即航旅资源方在入驻平台后，自主定价发布资源，自行选择其他资源形成产品组合，再投放至各类渠道向C端用户销售。航旅云平台在整个过程中不参与资源方的行为，也不收取佣金或赚取差价。因而，航旅云平台不是OTA，也非“B2B”平台，而是一种“S2B2C”业务模式。

例如，航空公司可发布机票资源，与平台上酒店、景区等资源自由打包，生成特色产品组合，并将动态打包的组合产品输出给各类销售平台，包括航空公司官网、电商旗舰店和其他在线旅游电商平台。通过这种方式，一方面可以降低传统在线销售模式的佣金，资源方拥有更多的定价话语权；另一方面，优质的组合型产品能够更好满足C端用户丰富多样的需求，从而为资源方带来C端流量。

此外，每年航旅行业都会产生大量剩余资源，包括未售出的航班座位、酒店间夜等。资源方入驻航旅云平台后，可以充分利用剩余资源搭配产业链中的其他资源进行销售，丰富了资源方自有平台的产品品类；同时，如这些剩余资源以相对低的价格发布在平台，也会受到其他资源方的青睐，为这些原本无法售出的资源增加分销渠道，避免资源浪费，实现资源价值最大化。

直连资源“交换与组合”赋能航旅资源方

除了外部平台，航旅资源方通常亦会将资源接入自有官网、微信号等渠道，但流量无法与OTA平台媲美，其主要原因是自营渠道提供的产品品类不够丰富，且采购外部资源的成本较高。用户往往无法在同一平台同时预订机票、酒店、租车等覆盖形成多个环节、选择丰富的服务。 

航旅云平台针对这一现状，大力推行“交换与组合”概念。资源产出方在航旅云平台发布资源时，单品资源需要与发布方建立库存直连，因此生成并出售组合产品时，入驻的资源方不但不需出资采购外部资源，还可以通过实时打包的特性提高C端用户的体验——用户在最终下单时“所订即所得”，不需要二次确认。

目前也有一些企业敏锐地意识到航旅资源产出方的痛点，推出资源打包平台。但这些平台输出的大部分是已完成打包的产品，资源方可利用这些平台拓宽分销渠道，但无法根据自身特点为用户提供服务。而在航旅云平台上，资源产出方拥有非常强的自主性，可根据自身特点和不同的目标用户自由打造独特的旅行产品。

航旅云平台不仅可以协助规模较大的资源产出方（航空公司、酒店集团等）拓展分销渠道、减少资源剩余、满足目标用户需求，更为小规模资源方（如小型酒店、民宿等）丰富产品品类、提供个性化服务创造了可能。在航旅云平台上，由不同资源方“交换与组合”带来的优质打包产品、由库存直连模式带来的更佳用户体验，均为资源产出方壮大自身固有直销平台、拓展更多销售渠道注入了新的力量。

资产数字化转型开启行业新局面

数字化新旅游服务平台HiApp于去年年底上线，是海航集团全面战略转型的拳头产品。航旅云平台上线初期，将整合集团内多家航司资源，使海航集团率先开放资源共享于行业，走上资产数字化转型的道路；同时，航旅云平台也将联合集团外资源提供方，上线酒店、景区门票等航旅行业优质资源，打包机票推出组合产品，满足消费者日益增长的对美好出行的需求。本着“共享、分享、圆融、生态”的发展理念，HiApp欢迎更多优质合作伙伴入驻航旅云，更多资源方互惠互利，共同打造属于行业的资源聚合打包平台。

航旅云平台将搭载海量单品资源，并通过日常交易积累大量有价值的数据。借助大数据的力量，未来的航旅云平台可为不同规模的资源方推荐不同的产品组合、为C端用户实现千人千面的产品推荐。届时，机票、酒店、景区门票、租车服务、乃至行程中更加细节的服务可以在各种渠道一站式预订，全面满足旅客个性化的“超级自由行”需求。

并且，HiApp将不断升级航旅云平台，通过基于区块链网络的供需撮合和信用分析等先进技术，保证产品中每一个环节、要素都能做到准确、可靠、有信用、可追溯，从而进一步整合资源，实现智能化自动打包。航旅云平台也有望引入异业资源，实现机票、酒店、景点、商圈甚至其他关联产业的一体化链接，打造吃住行游购娱兼备的完整旅行行程，实现航旅产业“新零售”模式，为目的地全域旅游构建基础条件。

HiApp依托自身的资源优势以及强大的技术能力，打造航旅云资源聚合平台，为资源产出方提供赋能工具、发挥资源最大价值，最终提升旅客体验。数字化新旅游服务平台HiApp的名称容易被误解为一个手机APP，但远远不仅于此，航旅云平台上线后，这个名称可以被解读为“Say Hi to All Apps”，即向行业内外所有优质合作伙伴敞开数字化转型的大门，共同开启行业的新局面。