Thomas Cook与Expedia分分合合：甩掉OTA谈何容易

【环球旅讯】（本文编译自Phocuswire）欧洲老牌旅游集团Thomas Cook一直在探索，怎么为客户提供线上服务。

但其最新战略似乎有所突破。

Thomas Cook与酒店分销商（其中部分所有权属于Thomas Cook）进行了多年的合作。据环球旅讯了解，今年9月，Thomas Cook与Expedia达成战略合作关系，利用Expedia的平台来支持其城市周末度假和酒店业务在欧洲市场的扩张。

Expedia通过Thomas Cook的主要网站、呼叫中心、门店和下属旅游代理提供城市和国内酒店预订。Expedia的酒店库存通过Thomas Cook的渠道销售，从而为其增加6万家酒店库存。

Expedia和Thomas Cook多年来一直保持着断断续续的合作关系。Tnooz早在2010年报道称，Expedia当时为Thomas Cook的动态打包业务提供支持，随后Thomas Cook欲与Expedia展开竞争，两者关系随即转冷。三年后，Thomas Cook的CEO Harriett Green当时意识到，与Expedia竞争的这一目标过于宏大，同时也使公司有所分心，在经历了一段困难时期后，Thomas Cook终于重新调整战略，专注于核心业务。

Thomas Cook在前任CEO Manny Fontenla-Novoa时期曾打算创立OTA对抗Expedia，如今却再次重启和Expedia的战略合作，态度出现了180度转变。

此战略合作还说明，如今Expedia和其竞争对手Booking.com对传统旅游企业和其他OTA影响之大。

例如，Booking.com为西班牙OTA eDreams提供酒店搜索和预订平台支持。

Thomas Cook的CEO Peter Fankhauser称，与Expedia建立合作将“为客户提供更简单的服务流程和更多的产品选择。”

或许更重要的是，Thomas Cook分别与Expedia、澳洲OTA Webjet（去年8月，Thomas Cook与Webjet旗下的欧洲酒店预订平台Sunhotels达成合作，提供Sunhotels的75,000家酒店的预订业务）合作，已被业界称为“比以往设想更全面的业务整合”。

这些合作如何帮助Thomas Cook提升盈利？

据预测，与Expedia、Webjet合作，采取“新运营模式”的Thomas Cook2020年在打包业务上将实现1.6-1.8亿英镑的净收益。

尽管如此，此战略也有成本，仅仅创建工作就大约需要花费5000万英镑。

总之，这些准备工作将使Thomas Cook能够专注于目的地品牌推广。

同时，Thomas Cook的在线预订量几乎占其业务总销售额的一半，占比已从2015年的40％跃升至今年的46％。

今年英国掀起了一阵网络预订的热潮，增长达27％，而德国则增长22％。（Nic编译）