GBTA与Radisson Hotel Group联合发布调研显示,仅32%的差旅管理者在上一轮酒店RFP中使用AI辅助,但预计下一周期这一比例将接近70%,表明AI正在快速渗透酒店采购决策流程。不过受访者也指出,AI在成本、合规与员工体验权衡(62%)、理解旅客需求(60%)以及与RFP工具和TMC系统集成不足(55%)方面仍存在明显局限。同时,动态价格在企业酒店项目中的占比持续上升,90%的大型企业已采用“固定+动态”混合定价模式。
AI正在进入商旅采购核心流程,但仍停留在“辅助决策”阶段。 对企业而言,未来酒店管理不只是比价与谈判,而是如何在动态定价环境下,将AI用于辅助筛选与分析,同时仍依赖人工做最终的价值权衡。
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