年度关键字 盼
WORD OF THE YEAR
在2022年最后的日子里，旅游人经历了三年来最大的转折变化，面对疫情管控全面放开后的复苏前景，我们既有兴奋，又有忐忑。在这种复杂的情况中，2022年环球旅讯年终策划如约而至。
自2020年以来，环球旅讯年终策划都会选择一个贯穿年度产业发展的关键字：
2020年，是“疫”；
2021年，是“信”；
2022年，我们选择了“盼”。
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MAJOR EVENTS OF THE YEAR
2022年走近尾声，过去三百多天，旅游业经历了什么？
岁末之际，我们遴选了十大年度事件，带你回顾2022年的中国旅游业。
疫情防控措施优化
从第九版防控方案发布、优化防控二十条提出、入境航班熔断取消、新十条措施颁布、行程卡下线、取消“五个一”、有序恢复公民出境游等一系列的措施优化中，业界逐渐看到黎明的曙光。
东航MU5735事件突发
3月份，东航MU5735航班在广西失事，机上百余人全部遇难。失事飞机两个黑匣子已找到，但事故最终调查结论仍需时日。
国产大飞机C919腾飞
经历十五年，国产大飞机C919在2022年9月正式获得型号合格证。这是我国航空工业的重要里程碑。不过分析人士认为，国产大飞机想要真正挑战波音和空客的市场地位，至少还需十年。
海航控股年内换三次董事长
在2021年经历了漫长破产重整、最终由方大集团正式入主的海航，如今依然面临巨大的压力与风险。2022年以来，海航高层人事频频变动，一年之间换届三次董事长。
北京环球影城/上海迪士尼反复开停
从2022年3月至今，由于国内地区疫情反复，上海迪士尼和北京环球影城也经历了多次的关闭、重开、再关闭、再重开。这两个国际大型主题公园的境况，也反映了全国1万多个景区所共同面临的挑战。
邮轮业困顿与新局
2022年初，遭到疫情重创的云顶香港提交清盘呈请。10月，嘉年华集团歌诗达邮轮撤离中国及亚洲市场。但邮轮业也不全是落败的消息，11月底，中船嘉年华旗下全新中国邮轮自主品牌“爱达邮轮”正式发布。
香港老牌旅行社倒下
2022年夏，号称全香港第一家旅行社的太古旅游宣布停运；10月，凯撒旅业下属的康泰旅行社也因资不抵债启动自动清盘。香港旅游业议会总干事杨淑芬表示，疫情期间香港已有约300间旅行社倒闭，期间也有一百多间旅行社开业，但新开的旅行社规模不大。
亚朵成功赴美上市
几经波折，亚朵终于在美成功上市。从2021年6月公布首份赴美招股书，到2022年11月正式敲钟，期间亚朵经历9次招股书更新，最终如愿所偿登陆纳斯达克，成就生活方式酒店第一股。
Airbnb放弃中国境内业务
Airbnb爱彼迎关闭中国的本土业务，只保留出境游业务。收入贡献仅占1%的中国本土市场之于爱彼迎，可能真的只是一个故事。首席执行官Brian Chesky在谈及中国策略时说，越聚焦才越有机会成功。
文旅部推动在线旅游发展公开征求意见
文化和旅游部起草《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》，公开征求意见。拟规定加强游客“行踪轨迹”等个人敏感信息保护，采取切实措施避免大数据“杀熟”、虚假宣传、虚假预订等侵害游客权益行为等。
高层展望
EXECUTIVE OUTLOOK
耶律胤
亚朵 创始人兼CEO
随着政策的不断优化，社会将逐渐回归正轨。相信大家和我一样对未来充满了期待。我相信高质量的发展是未来住宿经济的主旋律，中国的住宿业也会走上中国式现代化的发展道路。在未来的酒店行业，我们要有更多高质量的体验配套，这需要我们企业要更扎实地练好内功，真正把中国体验做到极致才是行业的未来。我们也会一起携手同行、消费者，让中国体验成为世界的风景。
孙天旭
携程集团 副总裁
2023 年，我的展望关键词是融荣与共。首先，大环境融雪。其次是大趋势的融合。融合依然是旅游业的趋势，随着灵活办公、数字游民的不断增多，商务出行和休闲旅游、异地团建也融合在了一起。最后是大行业的融洽。疫情三年里，整个行业都在抱团取暖，加练内功。2023 年会是一个焕然一新的年份，无论是营销动作还是品牌运营，无论是国内还是海外市场，我们都会继续与行业伙伴们一起共赢共荣。
马博
尚美数智科技集团 副总裁兼尚美生活CEO
2023 年，尚美核心要做的三件事，分别是新酒店的新品牌形象、老店品牌升级焕新、不达标门店淘汰出清。过去三年的疫情并没有打垮整个酒店行业，而是一个良币驱逐劣币的自然进化过程。
我们坚信，品牌力是穿越一切周期的唯一确定性战略。
王鑫
万达酒店及度假村 市场营销中心总经理
2023年旅游行业的发展方向，两个关键词：复苏加速和新机遇。
3年疫情旅游行业经历了前所未有的困难和挑战，随着防疫政策的不断调整，笼罩在大家心头的疫情阴霾终将散去，旅游需求和消费将会加速释放。同时，经历疫情洗礼的旅游行业也更加聚焦用户体验，逐渐回归产品本质，相信2023年我们将迎来旅游行业发展的新机遇。
丁海
HRS 驿舒达商旅 大中华区总经理
2023年的关键词是：拥抱转型、生态共鸣。
这代表了我们目前这个行业最需要做到的事情，把整个行业的力量聚集起来，共同赢得市场。同时我们会有很多不同的转型，产品转型、企业管理转型等相应的转型。
在接下来的 2023 年，我们也看到困难还是会继续存在，我们在重塑的过程中，我们会把最新的解决方案融入到重塑的过程中，把生态链、生态合作伙伴都能够聚集起来，通过生态链共同为企业客户服务。
王长春
珀林&美豪酒管 CEO
蓄力前行，奔向2023。
大家可以看得到，从广州的疫情解封，到现在各个省份不断开放，我们觉得在明年初，全国疫情的放开是大势所趋。经过 3 年的蛰伏和自我调整，所有的酒管公司都面临同样的问题：缺医少药、缺粮少人。经过这 3 年的发展，珀林和美豪已经在这三年中储备了很好的资源，人才、资金以及核心优势都比较充足。
我们对 2023 年抱有极大的期望和热忱。我们一起冲向2023。
吴维略
道旅科技 CEO
数字化进程的提速。我们看到疫情后，大量的旅游企业加快了数字化的进程，会有很多新的机遇从中出现，我们会保持密切的关注。
熊晓杰
时代文旅营销战略机构 董事长兼首席顾问
蓄势待发，前景看好。我始终对于中国文旅行业的展趋势持非常乐观的态度，我认为文旅消费已经成为中国人的生活方式，这一趋势是不可逆转的。未来文旅在疫情防控放开以后，文旅会成为恢复比较快且迅速产生效果的行业。
徐钊
鑫银科技集团 合伙人兼高级顾问
创新再建消费者连接！ 无论后疫情时代如何发展变幻， 准确寻找到自己产品消费者群体最关注的情感连接关键词，必将是酒店人奋斗的重要目标之一！这些关键词是“安全卫生舒适”还是“社交消费/多元生活/智能高效”抑或是这些关键词的某种组合，值得酒店人去深入领会。能在此占领先机的酒店集团，必将立于不败之地。
施贝遐
绿云 首席发展官
绿云对 2023 年的展望是保持自己上善若云，利万物而不争的底色。明年，绿云会继续深耕大住宿业数字生态服务商这个定位，把酒店和文旅用户的数字化需求做得更加专业，并保持我们的迭代速度和数字化赋能的原理。
刘华
直客通 创始人兼CEO
展望 2023 年，我们会致力于让新的渠道给酒店行业带来更多的用户和更多的交易额。我们会运用科技和创意的力量，帮助酒店和更多的用户产生新的连接，助力酒店经营业绩的提升。
韩棋
易宝支付 合伙人兼副总裁
新的一年，我们要拥抱后疫情和 web3.0时代的这些机会，用智能进化、高效协同来帮助合作伙伴一起重塑组织能力和客户价值，赋能数字化和新的营销能力，走出发展的困局。
王越
盟广信息 首席战略官
相信在 2023 年，客源的恢复，也会让酒店人意识到我们的客人变了，和以前的消费行为有了很大的区别。这也是我们为什么要用数字化武装自己，让Z世代的这些客人，用他们习惯的方式来入住酒店，在酒店享受比较好的服务，对酒店产生认可。
希望在 2023 年，我们都会迎来一个更美好的春天。
唐林
美亚航旅 副总经理兼东区总经理
从最近相关政策来看对航旅业来说是利好信息，我想2023是航旅业重生扬帆之年。2023 年美亚航旅持续依托航旅网深耕“国际机票＋”分销市场同时加大为航旅业提供技术、系统、产品等输出促进航旅生态圈发展！
