【数字思维】如何打造成功的创新营销？

【环球旅讯 曾宪天】当疯狂烧钱的价格战日渐冷却，旅游企业似乎有了更多的空间思考如何围绕提升用户体验来进行营销。在创新探索的道路上，吸取他人成功的经验往往能事半功倍。本期精选案例或许能从营销方法、用户需求、成功案例等不同方面，展示如何打造成功的创新营销。

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酒店应如何应用价值定价法？

消费者的预订习惯正在改变，从以往的一味追求低价转而更倾向于旅游体验的提升。所以，对于旅游企业来说，基于消费者们对服务价值感知的价值定价法显得更为合适。

价值定价法需要理解客户的需求并且搞清楚他们在旅行中偏好什么。价值定价法其实是在量和价格之间寻求一种平衡，以实现收入最大化。毕竟，如今人们更愿意为优质的服务体验买单。

而在这方面，OTA显然比酒店更为领先。OTA倾向于为游客提供一次旅游体验，而酒店仍然围绕客房在兜售具体的产品。本文较为深刻地阐述了酒店为何落后于OTA，以及如何应用价值定价法做出优化转型。

中国千禧一代更倾向于深层次旅游文化体验

近日，有报告着重分析了中国千禧一代的诸多特质，而美国《福布斯》杂志称，这亚洲旅游胜地来说相当重要。

从数据来看，中国游客成了全球规模最大且带来利润最多的游客群体。而这其中，中国2亿千禧一代又是核心所在。

文章也分析称，中国千禧一代将住宿视为休闲之旅的一部分，并且愿意把钱花在有特色的东西上，他们追寻更深层次的文化体验。所以，如何适时改变，更好地迎合中国千禧一代的市场，对于旅游企业来说显得尤为重要。

引领内容营销的八大旅游品牌

与传统营销方式不同，内容营销的关键是创造满足客户需求的相关内容，终极目标是吸引目标客户的关注度并提升转化率。旅游品牌利用内容营销，不仅能以消费者更为接受的方式提供品牌信息，还能建立忠诚度，促进业务增长。当然，内容营销也更容易被千禧一代所接受。

其实对于一些公司来说，内容营销是将互联网作为推广工具的自然演变。所以，目前很多企业都在加大对内容营销的投入。而本文介绍了来自航空公司、酒店、短租等领域的8个值得参考的内容营销案例，以供借鉴。

农村包围城市：瑞安航空的商务化

瑞安航空对附加服务的开发，开创了LCC超低成本承运人模式的先河，其也被认为重新定义了短途航班的商业模式。

其具体措施包括重返GDS、移动端的数字转型、常旅客计划等，本文十分详尽地介绍了瑞安航空如何从客户满意排名垫底的局面展开转型，重塑一个全新的瑞安航空。这一成功案例同样值得整个旅游行业思考借鉴。

生物识别技术如何在旅游业应用？

近年来，旅游业关于移动技术和设备的普及让用户体验得以极大地提升。而生物识别技术的应用或许是另一个影响旅游业发展的领域。

在探索生物识别技术在未来在旅游业的应用方面，硅谷已经逐渐开始重视。虽然目前的构想仍停留在身份识别方面，但毫无疑问，“旅游+生物识别技术”的发展故事充满了想象的空间。

机上WiFi逐步普及　将会有哪些机会？

今天的人们已经越来越离不开智能手机，离不开上网，如何在飞机上度过漫长的时间成为了常旅客们需要解决的“痛点”之一，而机上WiFi或许是较好的切入点。

基于中国庞大的航空市场，随着机上WiFi的普及，也将产生数量可观的创新点。本文列举了其中的一些构想，例如引入WiFi会员制，提升航空公司用户忠诚度；便于用户在乘机过程中预订目的地的各个旅行场景服务；航空公司借WiFi引入用户流量后可以展开广告营销等等。

可以想象的空间远不止这些，不过要想普及飞机wifi还将面临着安全问题与巨大的成本难题，同时航空公司的互联网+之路每开拓一个新领域，必然会受到这个领域原有玩家的竞争压力。

航企大佬们眼中未来会有哪些挑战？

全球各大航企高管在2015年Skift全球论坛上就如何应对挑战展开了热烈的讨论，并提出了不少有趣的见解。

传统航空公司利用客户数据优势与新兴航空公司竞争、忠诚度计划衰退、可穿戴技术等等。透过航企高管们探讨的话题，可以一窥未来全球航空业的发展趋势与大体脉络。