2015品牌数字资产榜：汉庭高居经济型酒店第一

近日, 百度营销研究院发布2015年度上半年品牌数字资产榜榜单，共涉及42个行业千余品牌，华住酒店集团旗下汉庭酒店居旅游行业经济型酒店品牌榜第一，华住旗下全季酒店、美爵酒店、诺富特酒店分列中端酒店前五。

商界的榜单多种多样，有的严谨，有的是分析师信手拈来。与传统的福布斯这类榜单相比，互联网公司完整的数据和丰富的样本量，让像百度这样的互联网大鳄的榜单更具权威性。

百度2015年品牌数字资产榜选取了2015年1-6月份的全网数据制作榜单，采用全新模型，包含信息库存量、连接活跃度、口碑推荐量三大维度，其详细指标囊括了消费者从认知、需求、决策到分享的完整流程。新增的口碑推荐量即Social Listening社会化聆听指标，是利用百度领先的中文语义分析和深度学习技术，充分挖掘各行业舆情数据，可以深入到不同的终端、省份和城市，最细致、客观、真实的评估品牌在网络上的营销效果，敏锐捕捉品牌营销在互联网上产生效果的每一个节点，更精准地反应消费者对于品牌所表现出的讨论热度和情感态度。

品牌数字资产天生的互联网属性，决定了它拥有更多“美好的品质”，这和同样具备互联网IT“基因”的华住不谋而合。举例来说， 华住每天有50万客人通过WiFi上网，而酒店并没有把WiFi当成简单的免费入口， 而是当成了一个可以带来业务的入口，并成为主力渠道，华住调查发现93%的客人到酒店就会上网，通过WiFi的二次转化率超过6%，比跟其他平台对接带来的转化率还要高，这些无所不在的入口正是互联网思维带来的变化。

华住APP拥有有接近2000万用户。 以前客人在入住酒店的过程中最大的痛点在于前台排队登记时间长，而现在的移动化则可以完成这个闭环，解决这一痛点。华住在业内首推的自助选房功能，92%的客人都非常喜欢，这个功能已经成为行业内的标配，华住每天有两万单的客人目前以这个方式入住。这个方式不仅方便了客人，也可以联动华住的客房管理，当客人离开之后，酒店的服务人员通过APP监测房态，自动前往清洁打扫。同时，这个方式也联动了整个房态管理系统，带动了华住的产品创新，让华住的房间可以“多卖一次”，比如白天卖“时租房”，晚上卖“夜宵房”，晚上12点之后卖“凌晨房”。

用华住的CIO刘欣欣的话说：“原来集团的IT是对于员工、内部流程的管理，现在的IT，要支撑加盟客户和上千万的住店客人。”正是基于传统思维向互联网思维方式的转变，华住在为客户创造极致入住体验的同时也拥有了一批自身最忠实的会员客人，品牌信任度被广泛认可。