如家要升级：换上两部新引擎

【环球旅讯 曾宪皓】11月10日，如家公布2015 Q3财报，显示其季度净利润同比下滑40%。这恐怕会让很多人忧心经济型酒店的前景。

在净利润大幅度下滑的背后，2015 Q3如家总营收和净营收其实只同比减少了1%，更小幅度的营收下降，造成更大幅度的利润下滑，这揭示出经济型连锁酒店正在成为一门利润越来越薄的生意。

而从如家CEO孙坚等管理层的介绍中可以得知，这门利生意不仅根本没法停下来，而且还必须继续疯狂奔跑：要提升业绩，最重要也是最简单的办法就是继续扩张。如家本季财报显示，已拥有2787家酒店的他们，2015年新增酒店数将超过400家。

逆境促成改变。据孙坚介绍，RevPAR更高的两个中端酒店品牌，和颐、如家精选酒店将担起未来的战略重任，升格为如家接下来数年发展的关键动力。截至目前，如家已经有56家和颐酒店以及19家如家精选酒店，他们今年的目标是，让两个中端品牌的门店数超过100家。

如家未来发展的两个新引擎

环球旅讯专访如家CEO孙坚

经济型酒店供大于求，但大家都还在拼命开店

利润同比下滑了40%，这是怎么回事？

孙坚首先分析了包括中国经济疲软、OTA统一、竞争对手整合等市场大环境。他说：“我们的利润下降主要还是因为整体市场疲软。不仅仅是酒店行业，在中国目前大的经济环境下，各种行业基本上都很疲软。就酒店行业而言，还是产能过剩的问题，但中国就是这样的现状，大家还是会不断的增加产能。产能过剩唯一的办法就是抱团，不仅仅是OTA，包括美团和大众点评，大家的日子都不好过了，只能通过抱团来减少一些竞争。在市场好的时候整合，是强大的企业主动作为，当市场处于下滑阶段，整合更多是被动的。”

孙坚表示，对于固定成本很高的经济型酒店而言，利润下滑的主要原因还是RevPAR降低。2015 Q3如家的RevPAR从去年同期的154元下滑到149元，孙坚在财报会议上也提到：“我们希望看到RevPAR的下降会继续收窄，但明年RevPAR会怎么样，现在真的说不好。”

在采访中，孙坚继续谈到RevPAR：“这个不是一家企业的问题，整个酒店行业的RevPAR都在下降。面对产能过剩的最好的办法是大家都不要开店了，但事实上，大家都在拼命开店。供应过剩，价格下降，这是市场必然产生的一种情况。而且又碰到整个中国经济的转型，实体经济的下滑肯定会带来商务活动的减少，所以酒店的商务市场，尤其是东北、华北地区，还是有蛮大下降的。需求在紧缩，供给还在增加，（价格下降的）结果可想而知。”

新引擎：今年和颐、如家精选要超过100家

遇到问题，接下来是转型升级。

这次财报发布之际，如家在策略上正式更换新的增长引擎——扩张RevPAR更高的中端酒店。

孙坚说：“经济型酒店作为一个规模性的行业来说，发展了8-10年，量到了一定阶段。相比之下，中高端酒店的市场里，随着老百姓的生活水平的提高，需求量也在提高。所以中高端酒店发展会比经济型更加积极。”

据介绍，房价方面，和颐、如家精选平均是传统经济型酒店的1.4-1.8倍。而如家今年全年的计划是，让和颐、如家精选开店总数超过100家。

孙坚介绍，未来也不排除未来有更多细分的品牌开拓出来，包括在经济型酒店领域中：“现在经济型酒店碰到问题，其中一个原因是细分化还不够，我们可以通过更细分化来消化一些产能过剩。如家未来不排除细分出更有差异化，在商务场景上、时尚感、智能的应用上，更符合新一代经济型酒店消费者的品牌。”

据财报披露，从2014Q3到2015Q3，如家会员增长了121.7%之多

新业务：丰富产品类型，尝试住宿共享经济

据财报介绍，如家2015 Q3非企业会员已经达到4700万。孙坚介绍，其中有传统的落地的发展会员方式，也有互联网的拉动，而如家2015年与阿里旅行合作、利用信用住进行的流量对导，“也让会员有明显增长。”

在电话会议中孙坚明确提到，如家接下来会丰富自身业务品类，孙坚在采访中也介绍了零售电子商城、公寓、民宿等新业务的进展：“它们都还在种子阶段，不过很高兴每种业务都看到了未来蓬勃发展的趋势。如家优选，为客人带来客房轻电商、微电商的概念，赢得了欢迎。公寓方面，我们和红杉联合投资了逗号公寓，在今年年底前，会开出7、8家店。民宿这块，我们已经和太湖及苏州的5、6家民宿进行了试运行，明年会在云南、贵州的热门旅游目的地城市，大范围开展民宿的铺点。”

那么，这些新业务能会成为如家未来的重要收入来源吗？孙坚介绍，逗号公寓是如家投资的、独立运作的项目，未来的3-5年可能会为如家带来比较明显的投资回报。而民宿整体还在一个起步阶段，“还说不好未来的经济规模有多大”，但肯定的是，在共享经济上，运用做酒店的运营管理能力，可以更大、更广、更深地挖掘中国住宿市场。

最后，孙坚描述了自己视野中的未来酒店业：“行业会更加丰富多彩，企业的规模可能会保持大和更大，但竞争更加着眼于产品的细分、个性和服务。商业模式上，分享经济也会加入并丰富我们的住宿行业。换句话说，未来的产品更多是小而美、小而精，但运营和客户数据的处理会更加大、准，以及规模化。”

以下为财报电话会议内容精要

中端酒店正式成为如家战略重点

如家CEO孙坚发言：

“我们预期中端领域会成为我们业务增长的关键部分。”

“目前，我们首要关注的是凭借和颐、如家精选两个品牌，来扩张和发展我们的中端市场”，“这是如家接下来一到两年的公司策略。”

移动预订占比达30%，数字营销是最有效的获客方式

“如家的微信粉丝达到350万，App和微信预订量占到我们总预订量的30.3%”，“我们认为，建设打造自身数字营销的能力，不仅是必要的，而且是最经济、最高效的获客方式。”

来自摩根斯坦利的提问：OTA在不断的融合，你们怎么看？这会造成佣金上涨吗？

CEO孙坚：“目前还没有看到任何对我们业务的影响。我们90%的客人是走直销渠道来的。至于佣金的变化，我不评论。”

目前如家客源的渠道分布

来自高盛的问题：你们怎么看接下来自身利润的发展趋势？

如家CFO李向荣：“有两点可以帮助我们提高利润。首先是增加加盟酒店的比例，因为加盟酒店能贡献更高的利润。第二点是发展中端酒店，以获得更高的RevPAR。尽管当下宏观经济环境疲软，但中端酒店的RevPAR增长还是很明显的。”

来自高盛的问题：如家的两家竞争对手进行了合并，你们怎么看这场合并，这会让行业的价格战更激烈吗？还是说让市场更理性？

如家CSO吴亦泓：“（锦江与铂涛的）合并，更多是互补，两家并不是在同一个市场区间，尽管他们都属于经济型酒店领域。在经济型酒店市场，规模是很重要的，但当大家都达到一定规模量级，我们不认为这两家的合并会对市场造成实质性的影响。”

来自美国银行的问题：（今年如家计划开店400家，）明年的开店计划会调低吗？

孙坚：我们会继续现在的谨慎的发展策略，和今年一样，谨慎的扩张。

来自CCIC的问题：你们说的400是总开店数，能否介绍一下今年的净开店数？

CFO李向荣：我们一般不太说净开店数，因为这涉及到关店，而关店的情况，很多原因是我们控制之外的。前九个月，我们的关店数大概是80，预估第四季度关店20家，所以2015年整年预估关店约在100家左右。

来自CCIC的问题：在你们看来，Airbnb和途家这类模式，会或者已经影响到酒店收益了吗？

CEO孙坚：说实话，我们一直盯着这些新模式，看能从中学到什么好东西。我觉得他们确实会带走一部分客人，比如途家之于旅游客人。但我认为，绝大部分客人对于酒店的服务还是有黏性的，所以我看共享经济对酒店影响，还处于很低很低的水准。如家的客人中，60-70%还是商务客。

CFO李向荣：中国人彼此之间以及整个社会的信任体系还不健全，所以这是阻碍住宿分享经济的问题。

来自摩根斯坦利的问题：本季你们有7家酒店在升级翻牌，而上一季度公布的也是7家酒店在升级翻牌，所以你们品牌升级改造的周期是多久？

孙坚：如果现有的酒店有好位置、好回报和好前景，那我们的确会将其升级为我们的中端品牌，升级改造的周期一般在3到4个月。

CFO李向荣：我们把一些位置好的如家酒店或者MOTEL莫泰酒店升级为如家精选酒店，目前总共有15-20家正在或者已经翻牌成如家精选。

来自摩根斯坦利的问题：Q3的消耗成本似乎有一个很大的上升，能解释一下吗？

CFO李向荣：消耗品成本上升的原因是我们做了在线零售平台，我们称之为如家优选。第三季度，这个平台上的月饼销售业绩非常喜人，这就是为什么消耗成本偏高的原因。

【爆料或交流，欢迎联系环球旅讯曾宪皓：goofy@traveldaily.cn，微信号dppqqb】