蒙牛集团陈颢：F2C，蒙牛O2O新模式

8月27-28日，由创业邦主办、杭州市人民政府联合主办的“2015创新中国总决赛暨秋季峰会”在杭州洲际酒店隆重举行，130个炫商业、酷模式、潮产品项目从3225个报名团队中脱颖而出上台展示，与500位顶级投资大咖、1万名现场观众进行创新和智慧的思想碰撞。本届峰会共分8大专场+2大论坛，将有8个项目晋级了28日下午的终极对决环节，最终智齿客服夺得了2015创新中国总决赛暨秋季峰会DEMO GOD桂冠。创业邦孵化服务BangCamp 的学员也集体亮相Bang Camp专场，迎来了自己的毕业典礼。

在28日上午的O2O的专场峰会中，蒙牛集团品牌中心总经理陈颢发表主题演讲《F2C，蒙牛嗨Milk带你飞——O2O新模式》，他展示了一个传统消费型企业是如何在互联网大潮中转型，蒙牛集团为了创造极致新鲜正在探索整个牛奶行业的极限。

在28日上午的O2O的专场峰会中，蒙牛集团品牌中心总经理陈颢发表主题演讲，他展示了一个传统消费型企业是如何在互联网大潮中转型，蒙牛集团为了创造极致新鲜的常温牛奶正在探索整个牛奶行业的极限。

F2C，即Factory to Consumer，嗨Milk将蒙牛崇尚的新鲜自然理念推向了极致，最高的标准、最优的品质、最in的沟通、最萌的包装、最速的物流，让用户们只需动动手指头就能享受到近在咫尺的大自然乳品。

蒙牛嗨Milk作为本次“2015创新中国总决赛暨秋季峰会”的VIP私享乳品，不仅是投资人嘉宾们品鉴之后好评如潮，获得赠饮的创业者们无不交口称赞。从纯粹的大自然到消费者之间有多远？只有一盒嗨Milk的距离！

无论是本届峰会入口处憨态可掬的“牛”字摆设，还是VIP晚宴畅饮牛奶的风潮，嗨Milk无处不在，又处处新意。

只可互联网订购、乳牛伙食费63元/日、Good in Good out洪泽湖畔紫苜蓿专供草料、纯种血统荷斯坦乳牛、独具匠心的外包装、羽泉零代言费合伙加盟......O2O专场里,嘉宾们品鉴着嗨Milk，听陈颢分享着互联网牛奶的创新故事。

以下为现场的演讲实录：

陈颢：大家好，今天我双重身份，大家位置上有我们的因产品嗨Milk，接下来的主题主要是围绕它。看一个传统消费型企业如何在互联网大潮中转型。

在互联网时代的嗨Milk扎根线下，作为传统行业，尤其是牛奶行业，它是非常本份的行业，为了跟大家多一点互动，如果作各位想多了解一些产品，可以扫一下二维码。这个二维码是我们在微信上的服务号，它可以了解产品的很多细节，再加上直接购买的平台都已经有了。

牛奶是传统的行业，我为什么在这样一个场合介绍它呢?因为牛奶不是普通的产品，首先它是非常极致的产品，为什么这么说呢?后面会和大家沟通一下。它也是一个新的模式，这不是在超市、商场买得到的商品，而只是通过电商或者说微商在电脑上直接到家的产品。

我们也不是一个公司独资做这样的产品，我们找到了一个创业的合作伙伴，我们也是公司内部的一个创业机会。我们找到的是一对明星合作伙伴，前排的伙伴可以看到有羽泉组合，没错羽泉组合这个组合就是我们的明星合伙人，他们的价值观和我们相同，希望打造一款适合他们喝的产品，也放心给孩子和家人喝的产品。他们把自己的品牌公信力和这样的新产品结合在一起，他们不是收代言费，而是合伙。说实在话，产品卖好了，才可以得到预期，卖得不好也存在风险。

极致的产品力，首先看普通纯牛奶大约3.0克蛋白质，这个含3.6克。牛要吃得好产得奶才好，一头奶牛一天的伙食费是63块钱的草料，大家看看自己，有时候太忙了自己都没有吃到63块钱，对不对?最透明。这个透明不是说说而已，一会儿会跟大家分享一下48小时之前刚刚发生的事情，我们和360的花椒直播有一个合作，直接从挤奶、运输的所有环节全程不断的直播。整个生态链全部重塑了，从一个专属的高端牧场，到专属的包装，专属的生产线，包邮到家。这样的全新生态链，让我们做一款极致新鲜的牛奶成为可能。为什么这么说呢?传统的牛奶都是投入经销商送到仓库，经销商送到超市，这样让我们去买，这样一个星期、一个月就过去了，我们的牛奶可以做到48小时到家。为什么拿上这罐牛奶?它生产日期是2015年8月26日，就是48小时刚刚拿到的。各位前排还不是最新鲜，因为这是前天开始刚刚打造的48小时新鲜直配，覆盖长三角地区，到北京是72小时。所以这样的极致新鲜概念。

我们正在探索整个牛奶行业的极限，所以如果不是重新再造一个生产链的话，不可能做到这一点。全程网络直播，下面看一下48小时之前刚刚发生的新鲜剪辑。

[视频直播]

这就是我们48小时之前刚刚发生的一件事，也是整个牛奶行业开传统行业的先河。虽然这是一个超高温灭菌的常温牛奶，但在座每一位买过牛奶的都知道，买常温牛奶都是新鲜越好，谁不希望拿到最新鲜的产品呢?所以，我们这款牛奶是集合了跨屏以及360的云端技术，去年也和百度的云端也一些结合，在线直播，即时互动。我们把每次生产都作为新鲜直播的实践。大家想想在传统行业领域，生产只是一个大家觉得没什么大不了的事情，但在牛奶行业，可以作为新鲜直播事件。所以，我们已经化解了48小时的运送，未来将突破72小时的极致新鲜速递，未来我们还会把这个范围不断扩大。

从购买来说，不是一包一包或一箱一箱购买，而是新用户两箱直邮到家，两箱起配。很多用户都是一次购买一年，因为我们认定只要对我们的牧场、品质和整个供应链非常有信心的话，你没有必要去选择第二个品牌。这就回到若干年前订牛奶的方式，因为有了易乐包装的优势，就可以实现管处奶源覆盖大部分地区。我们不仅是牛奶的供销方式，而是要通过高端平台，打造高端的生活圈子。这里可以跟大家分享一下，从蒙牛来说，我们要和消费者沟通幸福，而不是通过广告沟通，而是要通过消费者感兴趣的三大圈层，比如说运动、美食、娱乐这样三个大家都喜欢的事情和大家沟通幸福。所以，我们围绕着创业邦这样的合作伙伴，为什么选择创业邦呢?因为我们觉得在座各位都是创业者或者投资者及你们都值得对自己好一点。所以，你们时间很忙，没有时间逛超市，你们就应该有一个牛奶的供应者为你们考虑到这一点，有高品质牛奶直送到家的服务。

为什么有这样几个圈内?羽泉是我们的合作伙伴，所以他们的粉丝也是我们的核心圈层。我们2300元的年单购买，同时赠送12张微信电影票，可以在任何电影院，除了imax以外，任何都可以观看。大家很忙，经常往返机场和家庭之间，我们会加送1000元的机场接送券，这是神州专车的。羽泉每年12月在北京都有圣诞演唱会，今年会开蒙牛专场，只要是蒙牛用户，前1000名就会直接送羽泉演唱会门票。什么意思呢?只要买这个牛奶，打车不用花钱了，还有免费的演唱会，这就是高端生活圈层的意思，实际上买牛奶就是入场券。包括豆果美食、大众点评等等，都是我们的伙伴，所以我们不是单打独斗。

羽泉的朋友圈媒体、粉丝圈、人脉圈已经把我们的嗨Milk送给了很多人。从蒙牛数据库来说，我们也有超过千万的数据，比如说特仑苏的名士会也可以让他们可以考虑成为嗨Milk的用户。定制化体验，这也是我们下一步要做的。比如说大家在门口看到的嗨Milk的卖箱，有一侧是留白，创业邦就可以把创业邦的LOGO贴在上面。比如说今后还会针对银行的客户，房地产的客户，各种圈层的客户，想用牛奶作为维系客户的话，就可以做定制化的开发。这就是爱卡汽车做的到我们牧场参观，因为我们相信的我们的品质看得见，不仅是自己宣传自己的透明品质，而是希望我们的圈层的KOL，大家拉上自己的朋友、意见领袖到牧场参观，产生自己的自创照片和内容，打造我们的透明品质。比如说豆果美食，到我们的牧场用我们的牛奶烘焙，他们也有上千万的用户，对我们来说也是很好的宣传。

递进型的吸客，所以我们会进行试饮体验用户的常识，已经在天猫进行了尝试，两天16小时突破20万，我们也开创三个月的最低门槛，让大家销售到全年的8折优惠，还有电影年卡，专车券等等，还有微信客服和大家进行很好的沟通。礼品卡也出现了，什么意思呢?平时大家中秋送大闸蟹或者是月饼，嗨Milk的礼券，有超过24次的互动，这是一种心意的表达，一次送礼超过12次和24次的互动，这样的礼物确实能够多次让你想起你的情意。最后出现的这个二维码即可链接到我们的服务号，欢迎大家随时互动。