智能手表应如何优化，从而成为旅行者必需品？

【环球旅讯】自四月份Apple Watch发布以来，旅游行业人士逐渐对智能手表在旅行中的应用及其用户群体有了更深入的认识。

2014年，Android Wear卖出了72万个设备。苹果还没有公布Apple Watch的销量，不过Slice Intelligence估测截至六月中旬，他们卖出了280万个Apple Watch，另一些分析师猜测2015年Apple Watch的总销量将达到1500万至3000万个。

Euromonitor调查发现：

• 印度、中国和巴西消费者的购买热情最高

• 多设备用户更有可能购买可穿戴设备（智能手表）

• 未来两到三年，大多数消费者更有可能购买可穿戴设备（智能手表），而不是电子游戏或智能眼镜

旅游应用

使用智能手表的旅行者通常将其用于个性化、接收通知、服务和预订。

例如：

• check-in

• 登机牌

• 航班提醒

• 地图和导航

• 呼叫客房服务

• 打开酒店房门

等等。

Sabre Labs的负责人Mark McSpadden称：

“我很喜欢用Apple Watch，这项技术的好处在于我可以少用其他技术。可穿戴设备能使旅行者和旅游供应商或代理商之间的互动更流畅，只要他们传递的是场景化的信息，而场景化的信息非常重要，当你需要产品或服务时就能及时获得。”

在旅行当中，瞥一眼手腕就能知道登机口是不是变了，或者航班是不是延误了，这一功能很有价值。假如航班计划正常执行，旅行者也能看看手腕就可以确认。

2014年Sabre的行程管理APP TripCase处理了超过3000万次旅行，分析称包含飞行旅行的行程中有70%在起飞前72小时内经历过航班计划变更，其中69%是时间变化或延误，29%是登机口变更，2%是航班取消。

TripCase的高级副总裁John Samuel称：

“这一分析突出了实时更新信息的重要性，并且反映出可穿戴设备提升旅行者实时互动水平的能力。将旅游服务和可穿戴设备技术融合在一起能够拉动旅行者的更多需求。”

展望未来

Euromonitor预测称2018年卖出的可穿戴设备（智能手表）将达到2.49亿个，销售额将从2015年的80亿美元增长到2016年的200亿美元。

TripCase的研究与Euromonitor的预测一致，多设备的用户更有可能购买智能手表。iOS平台的TripCase用户对Apple Watch的兴趣非常大，可能购买的用户占比42%，计划购买的用户占比54%。

在销售量增长的同时，智能手表还需要进行一些改进。

• 触觉——振动的语言

触觉技术通过振动提供的是一种微妙的反馈。这种振动的语言将越来越丰富，用户无需查看手表就能知道其传达的是什么信息。比如说，两次振动说明要向左转，一次振动说明要向右转。

• 语音指令——“Simon说订张机票”

语音指令将成为智能手表最重要的交互功能，因为只需要一只手就能操作。这些指令变得更加成熟之后，旅行者就可以直接对手表说出自己需要的旅行信息，甚至直接在手腕上预订。

• 尺寸的重要性

智能手表用起来有些不方便，尤其是在机场扫描登机牌时姿势会很别扭。我们预测手表的设计将会改变。

KGI研究称80%的Apple Watch订单都是加大版42mm的，男性用户购买的更多是42mm，而女性用户购买的更多是38mm，也就是说男性购买者更多，可能之后他们会为女性提供更小的尺寸。

• 扩展功能——你的手机能做到吗？

目前，智能手表的功能还不能像智能手机一样全面，更像是手机的补充，作为圣诞礼物不错，但并不是必需品。假如智能手表要占领市场，就必须开发更多功能。

• “妈妈快看，我一只手就行！”

智能手表戴在手腕上，多数操作都需要用到另一只手。而手机多数时候只需要用到一只手，为了更舒服也可以用两只手，但并不是必要的。假如语音指令技术成熟了，操作智能手表也就只需要一只手了。

智能手表的市场前景

尽管智能手表还有一些不完善的地方，但毫无疑问未来几年普及率将不断增长。有调查显示，64%的旅行者计划在未来几年购买智能手表。

“智能手表可能会成为你随身携带的设备，而尺寸更大的智能手机可能会退居第二。” McSpadden补充道。

TripCase早已开始拥抱智能手表技术，包括Pebble和Android Wear，2014年其用户就能够在手表上接收重要的行程信息，并且成为了Samsung Gear S上首个行程管理APP。

TripCase也是Apple Watch上首批旅游APP中的一个，他们很快将推出Android Wear上的APP。

注：本文作者为TripCase的公关经理Hannah Gunzelman。（Zoe 编译）