阿提哈德总裁：论消费者选择和创新的重要性

阿联酋国家航空公司阿提哈德航空近日宣布，其总裁兼首席执行官贺国健（James Hogan）先生在全球商务旅行协会（GBTA）2015年会的一次公开对话中，向约4,000名与会者强调了推动国际航空业竞争的根本因素--消费者选择和创新的重要性。

阿提哈德航空总裁兼首席执行官贺国健先生在2015GBTA年会上致辞

在一场以全球航空业的新兴机会和挑战为重点的讨论中，贺国健先生表示，商务和休闲旅行者的要求都在日益增高，在网络、时刻、产品和服务、忠诚度奖励、便捷性和价格等方面的选择上都有适当的预期。

贺国健先生讲到：“阿提哈德航空为市场带来了竞争，在产品和服务方面带来了丰富选择。我们看到了高端旅行的旺盛需求；从我们的休息室以及所提供的服务可以看出，我们非常重视商务旅行者，并尽可能确保商务旅行的无缝衔接。”

贺国健先生重点强调了中国、印度、东南亚等飞速增长的市场对国际客流和传统国际枢纽的影响。他还强调了阿提哈德航空持续创新的独特方法，以求为客户提供更好的服务。

贺国健先生表示：“创新是旅行中的最重要的体验之一，是让消费者能够从你的服务中获得更多享受。在阿提哈德航空的企业文化中，所有的乘客都是我们的宾客，而宾客体验是一切的根本——无论是头等舱、商务舱还是经济舱，我们尊重所有的宾客。”

他进一步表示，在已开展业务的市场上，阿提哈德航空通过产品来参与竞争；尽管是一家相对年轻的航空公司，但阿提哈德航空已在市场上脱颖而出，凭借每类舱位的一流服务引起了全球关注，包括空中官邸、开间商务舱、灵动经济舱座椅，以及空中大厨、空中管家和飞行保姆等。

贺国健先生还谈到了阿提哈德航空的独特业务模式，通过代码共享伙伴关系，以及在柏林航空、塞尔维亚航空、塞舌尔航空、爱尔兰航空、意大利航空、捷特航空、维珍澳洲航空及位于瑞士的达尔文航空等全球关键航空公司中的股权投资，拓展了自身的有机增长，为消费者带来更多选择，包括覆盖全球超过500个目的地的飞行网络——如今前往这些目的地更加便捷，只需按统一的票价进行一次预订。 阿提哈德航空的阿布扎比枢纽，现已成为了中东、亚洲和澳洲与欧洲和美洲目的地之间的一大门户。

贺国健先生补充到：“我们的股权战略旨在打造自身网络。我们身处数字时代，无论是企业客户，还是休闲旅行者，都能够通过网络来了解自己想去的任何一个地方。为此，我们与以上多家航空公司建立了伙伴关系，强化了全球网络，并实现了共同创收和成本控制。”

在本届GBTA会展上，阿提哈德航空展出了空客A380配备的空中官邸和奢华专属旅行服务。空中的唯一三室套间——空中官邸，配备有双人卧室、独立浴室和起居室，还有带可收放式软垫椅的双人沙发、两张餐桌、迷你冷冻吧和32英寸平板电视，提供了真正奢华的旅行体验。参观空中官邸的与会者将会享受到阿提哈德航空现场机组成员所提供的全奢华体验，包括在飞行之前、之中和之后确保满足旅客所有需求的专属空中管家。

与会者还可以充分体验阿提哈德航空空客A380和波音787配备的开间商务舱，此种舱位为商务旅行带来了无与伦比的奢华享受，包括宽敞的空间、可变为全平躺睡床的座椅所带来的私密性和自由性、18英寸个人专属可触摸屏幕、可调节座椅稳固性的独特气动舒适系统以及座椅内置按摩和照明功能等，所有这一切只需按下一个按钮。

阿提哈德航空的A380将于今年12月1日亮相美国，首飞纽约肯尼迪国际机场-阿布扎比航线。从华盛顿杜勒斯国际机场飞往阿布扎比以及全球其他地方的旅客，已经能够享受到阿提哈德航空的开间商务舱。