【环球旅讯】假如明后两天你需要在加德满都住宿,Booking.com能够为你提供服务。
现在Booking.com推出了一款名为Booking Now的APP,旅行者可以在世界上任何地方找到last-minute酒店产品,并且只需要一键点击就能预订。这样一来,Booking.com就与HotelTonight等创业公司有了直接竞争。HotelTonight是移动端last-minute预订领域的先行者,自2010年创办以来已获得8000多万美元融资。
不过虽然HotelTonight是硅谷的宠儿,Booking.com却是全球酒店预订的巨头。Booking.com覆盖了全球的58.5万家酒店,包括加德满都,拥有上百万客户,他们似乎准备正面迎击目前主导last-minute预订市场的竞争者。对于其他创业公司来说这也是一个警示。
如今最有价值的一些创业公司就是那些利用移动技术使行业更加无缝运转的公司。就像出租车行业中的Uber,让用户能够一键打车。而在线交友行业中的Tinder去掉了冗长的性格测试,用户只需简单的滑动操作就能找到搭档。这两家公司的策略都行之有效,甚至比他们所要渗透的整个行业的价值都高。但有时候这种策略也会失效。
Booking Now选择了一条和规模较小的竞争对手一样的策略,但是将利用自身的规模优势将这项业务向更多用户推广。其竞争对手将很难追赶。
Uber的启示
Priceline的CEO Darren Huston称Booking Now的想法更多是受到Uber等按需供应经济的启示,而不是来自酒店预订领域的其他竞争者。“整个自发性的互联网变得越来越真实,人们对手机中的服务期待越来越高。”Huston说道。
这使得Huston确信现在正是时候为用户推出目的明确且唯一的APP。事实上,Booking.com上50%的last-minute预订都是在手机上完成的。
因此他们推出了这项简单的新服务。用户只要填写姓名、手机号、邮箱地址和一些旅行喜好,如价格区间、设施等,此APP就能提供附近相关酒店的地图。每家酒店都会显示与你的喜好的匹配度,并且含有Booking.com上的点评。如果用户提前输入了信用卡信息就能一键预订。
库存为王
Booking Now的理念就是让预订体验更快、更方便。“以前你要先搜索目的地,确定结账日期和人数,你会得到一长串酒店的列表,再进行挑选。而我们的突破就在于将这个过程尽量缩短。”Booking.com的产品设计师Stuart Frisby说道。
当然,消费者也可能愿意选择规模更小的公司,这些公司能够为他们提供更加个性化的服务体验。在按需供应的市场中,库存永远是制胜点。(Zoe 编译)
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