亚马逊进军酒店预订领域意味着什么？

【环球旅讯】上周，亚马逊宣布明年初将进入酒店预订领域。

这意味着亚马逊将打破Booking.com、Expedia和全球酒店之间的权力纽带。另一方面，亚马逊可能并不仅仅是一种影响因素，而是会在此领域有所作为。

这都取决于亚马逊仍不明朗的开展酒店预订业务的雄心及决心，亚马逊将如何执行其战略，成为酒店行业的主导角色呢？

或者亚马逊只是在试水，看看能否创造出可行的住宿业务。

可以肯定的是，亚马逊拥有巨大的竞争优势。亚马逊拥有世界上最大的全球网站之一。不像Booking.com、Expedia和TripAdvisor，可能休闲旅行者一年也就只会搜索两三次，而每年有几百万消费者经常访问亚马逊，买书、酒、Kindle和其他电子产品、游戏、汽车配件、服饰珠宝等商品。

亚马逊手头已经有很多客户了，更何况它都不用在Google Adwords花钱。

Amazon Prime可能打破价格一致性

Amazon Prime至少拥有2000万会员，已经在提供从免运费到串流视频等各类特价优惠，亚马逊可以利用其Prime会员这一封闭群体的特性提供比OTA价格更低的特价酒店产品，避开现有的禁止酒店向OTA提供特价的系统。

在折扣方面，亚马逊一向以低价竞争著称，经常以损失利润为代价提供低价商品。

一名酒店主称，亚马逊计划使用Expedia和Hotel.com所采用的预付模式作为增长的基础，但亚马逊将会用更低的利润吸引酒店与其合作，佣金比例约为15%，而Expedia的佣金比例通常是25%。

一名分析师表示：“这将对Expedia造成极大的冲击。”

在预付模式下，亚马逊从酒店获得净房价，并加价获取15%的佣金。旅行者预订时需要预先支付，亚马逊将记录交易。

亚马逊还有大量数据可以交叉销售其零售商品，并且可以收集旅行者的意愿数据，与酒店分享或者不分享。

酒店预订市场规模达1540亿美元，假如亚马逊选择走并购路线，可以通过大手笔的收购迅速成为酒店领域的重要角色。

来得早不如来得巧

亚马逊将于未来一到两个月推出酒店预订服务，相比已经进入酒店领域十年的Priceline集团旗下的Booking.com来说较晚，后者在全球提供555,773家酒店预订，包括212,587个度假租赁产品。

作为在线酒店销售的领先者，Priceline集团今年前三季度的酒店间夜量达到2.678亿。

Expedia在全球排名第二，尽管Booking.com在过去几年内抢占了美国市场不少份额，Expedia在美国仍排名第一。这说明在美国对亚马逊及其他公司来说还有巨大的增长机会，在国外更是如此。

互联网股票研究公司Evercore ISI负责人Ken Sena称亚马逊进入旅游领域“有点晚”，但仍将对OTA们造成威胁。

“亚马逊单独一家公司构不成威胁。”Sena说道，但是酒店主会发现他们有更多分销合作伙伴可以选择：“谷歌越来越智能”，TripAdvisor进军酒店元搜索并与更多酒店直连，Facebook也在不断提升广告技术。

对了，还有拥有多项旅游专利的苹果。

Sena表示，Buuteeq（被Priceline集团收购）、Duetto和Seekda等公司为酒店提供更多直连和价格管理解决方案。

“亚马逊即将进入酒店预订领域，但情况并没有那么糟，不是说亚马逊来了，其他公司就都会被赶跑。”Sena说道。

但是新的竞争者的出现“表明供应将更加简单”，Sena表示。“我们能够为你提供需求。”

Sena称假如亚马逊能够解决吸引酒店的财务方面的问题，比如只收取15%的佣金，那么酒店就会考虑采用亚马逊的渠道。

亚马逊会是酒店敌人的敌人吗？

酒店正处于风口浪尖，备受的压力来自于包括各种交易手续费，向谷歌、Facebook、TripAdvisor和其他元搜索网站支付的营销费用以及向OTA们支付的佣金等。酒店及旅游咨询公司Hudson Crossing的合伙人Max Rayner称这些成本的增速超过了平均客房收入。

“亚马逊的出现将使问题更加严峻，但实际上酒店主更愿意拥有健康的分销组合，从而掌握更多议价权，最终降低分销渠道费用，”Rayner说道，“因此酒店主对亚马逊的反应可能是‘敌人的敌人就是我的朋友’。”

假如亚马逊能用酒店预订折扣吸引Amazon Prime的成员，使酒店的忠诚度计划受影响，那么这将对酒店形成挑战，因此酒店很可能不会完全押注亚马逊。

OTA必须密切关注

Priceline集团的CEO Darren Huston和 Expedia的CEO Dara Khosrowshahi昨晚很可能睡得很香，尽管亚马逊准备进军酒店预订，但他们也不会自满。

“对单体酒店来说，亚马逊提出的15%的佣金显然比Expedia的更有吸引力，假如亚马逊真的履行诺言并将其规模化，那么这对批发商的折扣和零售代理商的佣金也将造成压力。”Rayner说道。

尽管亚马逊明显是在挑战与酒店的直连关系，但亚马逊“可能很快就会要求批发商的房价，”Rayner说道，“这将比净价的折扣幅度更大，事情将变得很有看头。”

这些合作关系也将帮助亚马逊迅速将业务规模化，而不是让业务人员与一家家酒店签协议。

考虑到在谷歌上争夺客户的高昂费用，亚马逊现有的客户是其极大的优势，Rayner说道。

“由于亚马逊的大量客户会因为各种理由多次访问网站，使其拥有巨大的优势，”Rayner说，“换言之，亚马逊不需要像酒店那样为获得客户支付大笔费用。”

“这使得亚马逊天然地成为强大的预订品牌，成为领先的预订渠道，”Rayner表示，“连锁酒店和单体酒店为了在分销渠道中获得关注，需要在OTA和一些元搜索网站上支付越来越高的营销费用。他们很可能会选择逐渐上升的点击付费模式的替代品，或是选择更低的佣金或折扣率。”

酒店有很多时间来观察亚马逊究竟在做什么，是否会全力以赴进军酒店预订领域以及如何开展业务。

酒店对Expedia、Booking.com和TripAdvisor的替代者将会很欢迎，而亚马逊及其他新进者将有可能打破竞争格局。（Zoe 编译）