如何优化移动端的旅游营销？

【环球旅讯】旅行从根本上说就是移动应用的体验，这既体现在感官体验上，也体现在人们获得信息的方式中。回想一下，当你走在一个陌生的城市中查看了多少次智能手机。

无论是搜索路线、查找餐厅或更改行程，智能手机都是旅行中不可或缺的伴侣。

eMarketer近期发布的一份报告称2014年约2600万美国消费者将通过移动设备预订旅行。Criteo的一份报告也显示移动端旅游广告的点击率超过了PC端，这都凸显了移动端的市场机会。

旅游公司花费了大量精力和财力来应对移动大潮，尤其是机票、酒店等比价搜索引擎。然而，他们仍在竭力迎合移动消费者的特定需求。

对于移动消费者来说，时间和便捷是必需。他们越来越希望在几分钟或几小时内进行购买，而不是提前很久。

效果广告允许旅游公司针对在PC端进行搜索但未购买的消费者重新收获失去的价值。但最近，移动端的技术不足限制了这些努力。本文将探讨旅游营销人员如何利用三个最近出现的技术进步扩大APP的用户群。

APP内广告

迅速在APP内展示动态的个性化广告能使营销人员为客户提供高度相关的体验，而这对转化率极为重要。

旅游公司投入了大量时间和资源开发移动应用和扩大用户群。由于APP内广告的出现，现在他们可以采用类似于PC端的方式，根据APP用户的浏览习惯提供高度个性化和相关的广告。

为什么这一点如此重要？因为这使得旅游公司不仅可以从大量移动用户中拉动互动和转化率，还能根据用户的需求趋向在短时间内触及用户，例如购买last-minute酒店房间。

动态广告

目前大多数移动广告面临两大主要困扰。首先，它们大部分不够人性化，且通常没有相关性。用户经常看到他们已经安装过的APP的广告，甚至是他们根本不想安装的APP。大量“APP推广”广告使得许多用户完全忽略了APP内的广告。

其次，移动广告总是在宣传品牌时提供模糊的动作指示，令用户难以产生交互。举例来说，现在许多移动广告都让用户去往某个主页或是公司网站，但仍需要再次点击才能到达正确的页面，从而发生转化。在此过程中用户很可能就会停止操作，而之前的点击就等于白费了。

这些广告对于比价和购买时间紧张的旅行者的转化很不实用。现在，营销人员可以为用户的个性化体验定制精准的动态广告。用户不用再看元搜索网站的广告，而是可以看到他们刚刚搜索的航班的机票。这能够大幅提高价值和转化率。

深度链接

移动端的深度链接可以在APP内直接链接到任意地址。例如，假如消费曾经搜索过飞往加勒比海的机票，那么他们就会看到某个特定的产品，点击之后就能直接转到该旅游网站的APP中的支付页面。这个过程大大减少了网页跳转和重新定向的次数，使得时间紧张的用户能快速获得特定内容。

旅游公司一直在努力开发能超越移动网站体验，并且使搜索、比价和购买过程更简单的APP，从而为移动消费者提供更好的用户体验，但转化率却一直不高。现在，营销人员可以利用定制的效果广告使曾经有购买意愿的用户重新回到APP的特定页面中进行购买，拉动投资回报率。

拉动投资回报率

这些技术进步究竟意味着什么呢？答案是，营销人员不再需要模拟PC端而创造移动端的用户体验，他们可以专注于拉动移动消费者带来的收入，而这些消费者使用该平台是因为其速度和便捷性而非用户体验。

假如你是一名移动营销人员，评估一下你的移动用户基础。也许你会考虑调整营销手段，更好地为目标消费者提供服务。

注：本文仅代表作者Criteo移动产品副总裁Jason Morse的个人观点。（Zoe 编译）