在中国,只有大企业才能享受专业的差旅管理服务吗?近日,记者从携程商旅披露的一份统计数据中得到了答案:差旅管理服务不再只是大企业的专利,越来越多的中小企业开始借助专业TMC(差旅管理公司)进行差旅管理,并从中获益。今年5月,携程商旅企业差旅自助平台正式上线,这一专为中小企业量身打造的差旅管理系统在不到5个月的时间内就吸引了超过13000家企业注册。
中小企业发展迅猛 “蓝海”渐成“香饽饽”
近年来,我国中小企业数量增长迅猛。数据显示,截至2013年10月底,全国实有企业1483.74万户,其中中小微企业占了全国企业总数的99.7%。根据市场调研发现,中小企业在差旅管控中存在三大薄弱环节:缺乏合适的管控手段、差旅政策的执行力差以及差旅支出的透明度低。同时和大企业相比,由于中小企业差旅消费量较小,也很难从航司、酒店获得优惠的协议价格。
尽管中小企业的差旅管控如此薄弱,但针对中小企业差旅管理的服务却仍处于起步阶段。携程旅行网副总裁兼商旅事业部CEO方继勤表示,随着市场需求不断释放,中小企业差旅管理这片“蓝海”也被越来越多人看好,针对中小企业差旅管理的产品和服务也会逐渐增多。但由于国内TMC对企业的差旅消费量有较高的门槛要求,众多中小企业的需求并没有被有效的满足。如何通过模式创新,降低差旅管理的高门槛,让中小企业也受益于专业商旅管理带来的实惠与便捷,是携程商旅一直在思考的问题。
从需求出发 解决差旅管控难题
据了解,携程商旅为中小企业量身定制了升级版的差旅管理系统——企业差旅自助平台。针对中小企业的实际需求,该平台从成本控制、技术、服务三方面提供系统化解决方案。
企业差旅负责人只需登录携程官网,进入商旅频道,在线注册获得企业账户后,即可通过差旅自助平台预订机票、酒店、火车票等产品。相较于传统的商旅管理服务模式,平台的自助化模式极大的简化了企业与TMC之间的合作流程,有效降低了沟通成本。在成本控制方面,企业可以在线制定差旅标准和政策,通过授权审批制度严格执行,杜绝主观因素和道德风险所带来的超支浪费行为;通过平台,用户还能享受商旅独有的酒店和机票尊享价格。
从技术和服务方面看,员工不仅可以通过PC端预订,还可以在APP移动端预订机票和酒店,方便快捷;差旅负责人可以随时在线了解员工的差旅预订情况,一旦有订单生成,系统会通过App或邮件方式发送授权信息给相关负责人进行审批;平台还为企业提供全面实时的在线分析报告,方便负责人了解公司及各部门的差旅消费情况。另外,携程商旅还为符合要求的中小企业提供月结服务,降低企业的资金成本。
根据携程商旅数据显示,专业的差旅管理帮助企业优化预订及审批流程,完善和执行差旅政策,全面控制差旅成本,实现最高达30%的差旅费用节省。
“未来只要是因公出行,哪怕一个公司只有一个人出差,只有一张机票或一次酒店预订,都能通过携程商旅来实现。”方继勤表示,携程商旅会一如既往关注中小企业的差旅管理需求,助力中国中小企业实现健康发展。
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