维景酒店：TSA销售技能培训提高员工工作效率

　　港中旅酒店有限公司，是中国港中旅集团的全资子公司，已经在香港、澳门及中国内地30个城市，布局近80家维景品牌系列酒店。公司下属的维景酒店于2014年9月与TSA Solutions --一家拥有首屈一指的专业增销团队的权威培训机构合作，旨在实现酒店销售业绩增长，客人满意度提高的双赢结果。经过对培训结果的电话回访了解到，在我们参与的众多酒店中，北京丽都维景酒店 、三亚维景国际度假酒店、苏州维景国际大酒店、北京远通维景国际大酒店以及上海维景酒店公寓成效最为显著。相较先前内部培训，这次培训更注重销售技巧的实操性，以及日常工作中与客人沟通的技巧。这些酒店的团队成员在销售技巧、客户沟通能力等各方面收获颇丰，酒店管理层的这次投资正在逐渐转化成生产力，并将持续体现在效益增长上。

　　北京丽都维景酒店的销售总监牛晓斌参加了培训后这么说道：“我们之前的内部培训大部分都是成员参考资料或是与资深销售经理经验共享。TSA Solutions极为详细、专业、系统的培训，涵盖了销售的关键元素，例如在提高客人满意度的同时兼顾提高并最大化酒店收益的目标。与此同时，TSA Solutions帮助我们团队成员以专业、有效的方法技能，游刃有余地面对充满竞争的市场、解决客户层出不穷的需求。”

　　相比根深蒂固的酒店销售经验，TSA Solutions为合作方专心研制的一套销售技巧培训课程，旨在全方位提高销售技巧，从容应对销售各环节中的问题，更具体、更容易掌握和实践。课程内容涉及团队成员必须掌握的各项的销售技能，制定行而有效的营销策略以及合理安排行动计划等。“港中旅酒店有限公司副总经理张礼军先生也给予高度的评价：“TSA Solutions独一无二的培训课程对于销售管理团队而言，其优势在于拥有丰富的知识、多年的经验、专业的技能以及提供清晰的方向。这不仅提高了酒店销售团队的技巧和自信，也帮助酒店获得更好的声誉和知名度。”

　　TSA Solutions大中华区业务发展总监刘博女士回应道：“伴随着TSA在中国市场业务的拓展，可以与在酒店市场占有显著地位的维景酒店成为合作伙伴，我们感到非常自豪。TSA期望与贵集团越来越多的酒店合作，实现收益最大化以及客人满意度最大化的双重目标。成功合作的经验证明，通过TSA专业的培训、销售人员的技巧和自信度提高，酒店独特的产品和优势将彰显出来，从而激发出更大的潜在收益。”