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2014年9月22日，杭州西软科技有限公司2014产品发布暨用户交流会在成都明宇豪雅饭店召开。自1998年以来，西软系统用户交流会以不同的形式、地点和丰富的主题，共举办了9届用户交流大会、2期行业专题峰会、15期EDP技术培训会。西软的客户来自全国各地，主要为高星级酒店，目前解决方案已覆盖4838家酒店，是国内用户数最多的酒店软件系统提供商。西软用户交流会对酒店充分应用智能化软件系统、提升酒店智能化信息化有促进作用。
据知名网络调研公司 Marketer最新预测，中国是世界上智能手机用户最多的国家，目前用户量已将近5亿。基于这个时代大背景，西软实时调整研发方向和策略，开发出一系列移动端产品及云端产品。
在此次发布会上，西软展示了多款酒店业新产品，包括移动产品、云平台产品及直连平台等。同时其合作伙伴Ideas酒店收益管理方案提供商、淘宝旅行也围绕酒店管理软件、在线旅游等主题进行了演讲。
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