9月17日,2014(第四届)中国客户忠诚计划高峰论坛在北京隆重举行,锦江国际会员俱乐部“锦江礼享”凭借其完善的服务体系、创新的服务理念、多元化的服务产品以及辐射全国的品牌影响力,获颁中国客户忠诚度计划及会员营销领域最高奖项“2014中国最佳客户忠诚度计划”大奖。
锦江国际会员俱乐部“锦江礼享”是锦江国际集团整合核心业务会员资源,着力打造的多品牌跨业务的客户忠诚度计划。目前,“锦江礼享”会员规模已逾千万,服务范围涵盖酒店、旅游、租车等多个领域,其推出的多项个性化尊享服务体验更是屡获好评,广受赞誉。同时,为了能够更快、更好、更全面地提供高端商旅一站式会员服务,“锦江礼享”已与金融、航空等行业的多家全球500强企业开展长期合作。近期,“锦江礼享”更与韩国韩华大酒店及度假村达成中国首个会员权益跨国合作项目,双方的会员可以在对方品牌酒店享受所有的会员权力,从而使俱乐部会员不但可以在异国他乡享受到由“锦江礼享”带来的温馨的服务、细心的关怀,更可在韩华旗下度假村和高尔夫球场享受由专属权益所带来的特别惊喜。
“中国最佳客户忠诚度计划”是由中国客户忠诚度计划及会员营销领域权威研究机构“LoyaltyChina忠诚度营销研究院”评定的该领域唯一奖项,奖项评审团队通过对企业在制定和开展客户忠诚度计划的设计专业程度,品牌影响力、创新及客户体验评价这四个角度的评定,评选出该年度最杰出和最具代表性的会员忠诚度计划。此次荣膺“中国最佳客户忠诚度计划”,对于成立仅三年的锦江国际会员俱乐部来说具有非凡的意义。这不仅是对“锦江礼享”在会员忠诚度计划上不懈努力的肯定和褒扬,更是对“锦江礼享”的一种鞭策,以激励“锦江礼享”持之以恒、精益求精的服务理念,为会员提供最佳的忠诚度计划体验。
未来,锦江国际会员俱乐部将加快前进步伐,不断优化服务体系,提升会员服务水准,为宾客带来更高品质的产品,以便让“锦江礼享”的每一位会员能够真正感受到锦江国际会员俱乐部“礼遇千里,智享人生”的卓越服务品质。
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