旅游APP如何推动本地化应用?

环球旅讯 2014-09-12 21:05:31 English

Gogobot等旅游企业正积极地推动“本地化”应用,以吸引使用移动设备的旅行者的关注,这种趋势的出现也是Priceline收购OpenTable、TripAdvisor收购La Fourchette的主因。

  【环球旅讯】从长远的趋势的来看,Gogobot等旅游企业正积极地推动本地化应用,以吸引使用移动设备的旅行者的关注。

  这种趋势部分解释了Priceline收购OpenTable、TripAdvisor收购La Fourchette的原因,用户们预订餐厅的频率远远高于旅游预订。

  这也是Foursquare重新发布Yelp式的本地搜索APP的部分原因。本地的活动比起偶尔为之的外出旅行更有相关性,也更频繁。

  人们在PC端使用搜索功能查找交通情况,但移动设备不同,用户需要建立有规律的互动和使用模式。

  根据来自HotelTonight的Heather Leisman援引的报告称,用户平均下载的APP为86个,但平均仅使用26个。一年仅使用1到2次的APP(如旅游类)通常被放在手机的第3页或第4页,经常会被忘记。29%的APP下载后只用过一次。

  从Expedia到Booking.com,每个旅游品牌都面临上述问题。

  Gogobot宣称在过去一年半中用户量数取得了显著增长,他们添加了一个迷你社交日历,表明其正进行旅行全程的整体思考,而不仅仅是预订,而是从搜索到预订,再到目的地旅游和活动的全过程。

  近几年来,Gogobot作为一个平台,从而为志同道合的用户提供最喜欢的选择。用户可以选择一些兴趣,如夜生活美食,就能获得推荐。如果添加Facebook联系人,还能获得更加个性化的推荐。

  Gogobot在苹果和安卓平台推出的APP的新功能让用户可以注册并设置每周事件提醒闹钟,提醒他们未来一个月在主要旅游目的地的活动,如旧金山、纽约、洛杉矶、伦敦、圣地亚哥和硅谷。

  闹钟可以选择推送通知或在打开一个城市的页面时显示出来,提醒的活动大多数是短期的,比如纽约总督岛的食品卡车大赛。

  某些闹钟还会提醒定期发生的但用户可能并不了解的事情,比如每月一次国家公园红杉林夜间徒步活动。

  Gogobot会限制每周的事件提醒数量。该公司的CEO Travis Katz接受采访时说道:

  我们面临着网上信息轰炸的困扰,假如你在Google上输入这个周末干什么,你没办法得到一个好答案,而我们提供的是有价值的内容。

  Gogobot发布的这个新功能让用户有理由每周都回来。我们希望成为用户生活中的一部分,他们会养成使用Gogobot的习惯,甚至会让我们的APP成为他们定期旅行的起点。

  我们提供的个性化的内容是根据用户选择的兴趣组而决定的,这一点和其他公司不同。

  这一举措很单调,因为组织本地的活动是老把戏。

  此功能让Gogobot与YPlan和TimeOut等基于活动的APP开始了竞争。这些APP因其全面性在本地人当中取得了成功。但Gogobot却认为过于全面的结果给用户造成了负担,他们力求精选,因为时间宝贵。

  Gogobot自称为第一家展示实时的、基于地理位置的活动推荐的旅游企业。换言之,TripAdvisor、Yelp、Foursquare/Swarm或Airbnb还不具备这项功能。

  Katz表示将来会与其他内容供应商合作,同时确保任何重新组织的结构化内容都适合Gogobot的用户。他还考虑增添目的地旅游和活动的推荐。

  此新功能的相关性、偶然性和精选等方面的特性可能正是Facebook和Google Now的用户互动减少的原因,他们需要提升功能性和互动性。

  当然,TripAdvisor也希望渗透旅游的每个阶段,从灵感激励到预订再到旅游活动,TripAdvisor也有使用精选内容吸引旅行者的历史,而不是千篇一律的用户生成内容。

  Gogobot称连续五个季度以来,平均每个季度收入增长约50%,其三个月前发布的新APP使其用户量增长了2倍。(Zoe 编译)

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