携程玩“特卖”意在开放平台？

　　【环球旅讯】（记者 姚健君）继途牛后，火热的旅游特卖市场迎来了更加重量级的选手。近日，环球旅讯记者从携程网发现，携程已悄然上线了旅游特卖产品频道——特卖汇。

　　携程的“特卖汇”入口有两个，一个设置在携程首页的“更多”频道下面。记者点击进入这个“特卖汇”的频道页面发现，这里展示的特卖汇的产品与一般的旅游特卖网站存在较大差异：产品页面并没有展示出产品订购的限定时间和产品剩余库存。

图一：“特卖汇”的一个入口设置在携程的二级频道

　　限时和剩余库存是旅游产品尾单销售的两大特征。因为旅行社必须在产品到期前的短时间内低价抛售尾单，而且因为是尾单，所以库存量都很少。而携程在特卖汇展示的产品更像是一般优惠产品的聚合展示。

图二：特卖汇频道页面的产品陈列

　　特卖包含预售、尾单、抢购等形式

　　在携程的旅游频道，存在着另一个“特卖汇”入口。点击进入产品展示页面，这里展示的每款产品展示都标注了折扣和订购的限定时间，更像是尾单甩卖的展示风格。据了解，目前“特卖汇”的两种页面展示风格下周会统一。

图三：特卖汇的二级频道，产品展示都标注了折扣和订购的截至时间

　　记者从不愿透露姓名的携程特卖汇业务负责人处得知，“特卖汇”是之前推出的“C秒杀”的升级版，"C"秒杀是携程之前上线的一个限时抢购栏目。他说，“‘特卖汇’对产品来源并没有限制，只要是高性价比、低折扣的旅游产品都可以在“特卖汇”里售卖，产品不止是尾单，包括预售、尾单、抢购等形式。为供应商提供一个提前收客或者尾单甩卖的渠道。”

　　他还称，虽然“特卖汇”目前已经在携程网页版和APP手机客户端上线，但要到7月15日才正式对外宣布。

　　该负责人还介绍到，特卖汇产品丰富度和展示都较之前“C秒杀”有了很大改善，所以单日销售量涨幅明显，是此前的5倍。但因为入口还在陆续开通，所以预计还将有很大提升空间。

　　针对价格敏感型客户

　　虽然携程新上线的特卖汇并不是单纯销售旅游尾单产品，但毫无疑问，携程也开始进入这个最近被炒得火热的市场（环球旅讯《旅游特卖之狂欢与乱象》对此有详尽分析）。据了解，旅游尾单特卖市场利润微薄，创业公司做特卖一部分原因是通过低价吸引用户流量，然后再通过其他服务赚钱；而途牛的“唯品会”特卖概念则正在受到华尔街追捧，股价连续上扬，并且途牛的批发-零售的业务结构也符合旅游特卖模式。那么，作为国内在线旅游的老大，携程涉足这个市场到底为何？

　　上述不愿意透露姓名的负责人称，“携程上线‘特卖汇’针对一部分价格敏感型客户，此前他们在携程预订产品，还需要特别从价格范围搜索低价产品，现在直接进入一个频道就能找到最高性价比的各种旅游产品。”

　　他介绍，携程特卖汇作为携程旅游的一个分支，覆盖境内外当季热门目的地，包含自由行、团队游、套餐、当地游、门票等多种形式。

　　“特卖汇”背后的开放平台身影

　　该名负责人还向记者解读了携程进入特卖市场的另一个原因，他说:“从供应商角度而言，特卖汇频道的开辟，给了他们除了常规售卖途径以外的另一个销售途径，让他们能够对自己的产品归类后有的放矢地进行投放展示，可以帮助供应商提高销售效率，更好地增强双方的合作关系。”这番解读，使人联想到携程的旅游开放平台战略。

　　2013年底，携程对外公布了旅游开放平台战略。所谓开放平台，是携程向旅行社业界开放的旅游B2C服务体系，提供包括产品代理、技术支持、营销推广等在内的一站式旅游电子商务开放平台。此后，携程的一系列重大收购让业界对这一战略的关注有所转移，但是，携程的管理层在开放平台的发展上不乏大手笔。今年3月，携程开放平台宣布“T+7”结算政策，向传统旅行社释放出重大利好，打破了行业内平均2-3个月结算周期的潜规则。

　　一名业界人士判断，尾单特卖对携程现有业务量来说九牛一毛，对提高业绩的作用微乎其微，但却可以理顺携程旅游代理业务的供应链，在开放平台上打开另一个销售出口，增加开放平台对旅行社的吸引力，推进开放平台战略的实施。

　　据上述的“特卖汇”业务负责人透露，目前携程开放平台已经有数千家供应商加盟，覆盖全国60多个出发城市。不过，据他透露，因为携程数据量庞大，与供应商库存系统对接会带来信息安全隐患，所以携程的后台系统并不与供应商的库存系统直接对接的，而是由供应商客直接维护库存。