【环球旅讯】Facebook在F8开发者大会上推出了多项新的产品和功能,其中有很多与旅游业息息相关,尤其是对那些将社交媒体平台作为营销工具的旅游公司来说。本文列举了一些此次大会上与旅游业相关的看点。
查看附近好友
这项功能并不是F8大会的主要看点之一,但这对旅游业来说却意味着开展地理定位业务的巨大商机。这项新功能可以让Facebook用户在任何特定时间查看附近有哪些好友,更重要的是,用户可以生成坐标日志以便日后查看。
这一功能与保护用户隐私的呼吁相冲突,记录好友坐标的日志极有可能会侵犯用户的即时隐私。但Foursquare最近发布的新闻却强调,并不是所有人都对此望而却步。
虽然涉及隐私问题,但该功能在旅游业,尤其是在目的地营销中的运用仍然备受瞩目。地理位置数据不仅可以让旅游业公司定位实时交易,还能够根据具体城市或目的地定位特定旅行者。
能够让用户分享周边位置信息,或者说无需选择即可分享位置信息的功能即将大展身手。如人们多年前所预见的那样,这种随时随地无缝共享位置信息的功能在用户中迅速升温,也开创了全新的营销机会,当然,前提是用户授权使用该功能。
Facebook广告网络
Facebook广告网络Audience Network的发布强化了前文提过的查看附近好友功能。该功能不仅能让旅游公司通过特定位置数据定位用户,理论上还可以在用户使用其他应用的时候对其进行定位。
其中的广告形式有Banner展示广告、插播广告和原生广告。广告中着重体现“马上安装”的按钮,以此来提升移动设备上的下载转化率。营销人员可以用该标准有效地衡量某款App在目的地或通过地理位置定位的旅行者中的装机量。
Facebook扩展了自己的平台,为广告主提供了最为全面的数据。
对于移动APP服务商来说,该广告网络同时也是更好的变现平台,因为无论是从最终转化率(即App下载率)还是其数据集带来的更准确的定位效果来看,Facebook广告的转化率都是高于一般水平的。
App Links
对于旅游公司来说,App Links可能是本次会议最大的看点之一。这项功能可以让他们获得更高的转化率和参与率,还可能会带来新的变现和合作机会。
通过App Links,开发者能够让用户从一款App中跳转到另一款App的特定页面,而不是链接到启动和登录页面,然后强制性地让用户前往到目标页面。
比如,如果某些再定位广告针对的是旅行者,那么就可以在城市指南App中加入某家大型酒店的信息,并链接至其合作预订App中的指定页面;或者,连锁酒店可以直接提供能够跳转到App中特定酒店页面的链接。
对Facebook来说,这种深度链接合作显然是笔划算的买卖,广告有了更多的展示机会,App生态系统中的用户参与度也得到了提高。如今,App的功能更加细分,再加上企业希望确保其不同独立用途的App之间的参与度和转化率,相信很快就能看到第一个App广告网络的诞生。
匿名登录
考虑到用户隐私的重要性,也为了将人们的注意力从“查看附近好友”这个Facebook史上最容易获取用户信息的功能上引开,该公司推出了另一项新功能——匿名登录。
在App登录界面上,用户将会看到另一个登录按钮——匿名登录,这种登录方式不会让App获取到用户的任何个人数据。这就意味着那些犹豫是否让该新安装的App获取完整数据的用户能够先进行“试用”,然后决定是否共享完整数据。
这一功能可以让更多用户接受并使用某些特定的旅游App,比如元搜索App和比价App,用户通常认为没有必要让这类App获取任何个人数据。这项功能解除了Facebook数据泄露的隐患,增加了用户登录的可能性,这类App获取共享信息的机会也自然大大增加。
精细数据控制
上述的匿名登录功能可以与精细数据控制功能相结合,这就意味着用户能够检查App具体获取了自己的哪些数据。
也许某些开发者为因此无法获取某些特定信息而沮丧,但还有什么比用户的满意度更重要的呢?况且,新功能还有可能让旅游公司获取用户的精细位置数据。
这一新功能的背后还隐藏着潜在的市场调研机会,开发者可以通过其了解用户愿意共享哪些信息。通过对用户的选择进行研究,开发者可以分析出用户安装App的目的以及他们想要使用什么样的功能。
在介绍完新登录方式后,Facebook发言人提到了TripAdvisor:Facebook的账号登录功能使其用户参与率上升了27%。
当用户使用Facebook账号访问旅游公司的移动端网站时,这些网站会推荐用户下载该品牌的App。这样一来,这些品牌就能够大量增加其原生App的实际下载量。(Sylvia 编译)
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