“快速预订者”与“深入研究者”有何差异？

　　【环球旅讯】德国大型市场研究公司GfK针对数字消费者如何在网上进行旅行预订这一问题进行了一项有趣的研究。

　　GfK的CEO Matthias Hartmann在上周于柏林召开的ITB国际旅行交易会期间公布了此项研究。该研究对一组德国旅行者进行了调查，根据他们旅行预订前在线搜索行为方面的不同，把他们分为两类人群，即“快速预订者”和“深入研究者”。

　　该研究以德国互联网用户为主要调查对象。研究指出，“快速预订者”的整个预订过程不会超过4周，而相比之下，“深入研究者”会花长时间在网上进行搜索，甚至长达25周。

　　研究发现，“快速预订者”与“深入研究者”所占的比例相当。36%的旅行者在一两周之内就能很快地完成在线旅行搜索和预订。

　　但调查显示，还有很多长尾用户要花上好几周的时间才能做出决定，然后进行预订。

　　深入研究发现，这两类人群各具特色（如下图所示），“快速预订者”通常更加年轻，多为女性，更喜欢打包旅行；而“深入研究者”多为年长者和男性，他们更关注的是机票是否实惠、转机是否方便之类的问题。

　　研究的最后一部分调查了“深入研究者”的点击流以及他们最终会哪些网站上进行预订。数周的研究发现，这样的网站不计其数，并且种类繁多，而另一项针对在线旅行者在最终预订前所浏览的网站的研究也证实了这一点。

（Sylvia 编译）