网购春运机票陷阱多　酷讯支招破解骗局

　　春节来临，要说今年春运的流行词是什么，那就非“抢购”莫属。提起抢购火车票，很多人都会“一声叹息”。因此机票成了很多人的选择，但随之而来的网购机票陷阱也不得不防。据统计，临近春运，机票电信诈骗、假冒航空公司、旅游网站的钓鱼网站数量相比平时猛增数倍，以及各种五花八门的骗术，让回家心切的消费者容易掉入陷阱。据酷讯客服人员介绍，通过网络购票成功后可通过多种渠道检验机票的真假。

　　机票诈骗新噱头　短信诱惑乘客“退、改签” 

　　据记者了解，2013年10月，多名网友通过微博揭发机票诈骗分子的新诈骗手段，诈骗分子以“航班被取消，提供退票、改签服务”的名义，利用旅客着急出行的心理，实施短信诈骗。记者在微博上搜索看到，南航、东航、川航、深航、山航都有乘客收到过类似的骗子短信，乘客反应订票的渠道是航空公司官网或在线旅游订票网站，不应该受骗，但部分旅客仍然上当受骗，钱财受损。

　　据悉，这一类的诈骗短信现在已经广为传播。诈骗短信内容大致以下两种，一是“票务通知：某旅客您好！ 由于您的票务支付有误，为了避免耽误您的行程、请与我们客服联系更改。电话：XXX”；二是“票务系统提示：尊敬的某旅客您好！您所预订的X月X日起飞航班已被取消，导致了不能正常起飞，请在收到短信后及时与本公司联系为您办理退票或改签，以免没票没航班（注：退票全额退款另外每位多退100元，改签要收取20元手续费）给您带来不便，敬请谅解！XX航班办理客服电话：XXX【XX航空电子票务中心】8小时内有效！”

　　可怕的是，只要接通电话后，骗子就会要求事主改签机票，而且要求用银行卡再一次转账，才可以出票，出票后再退还原来的购票款，事主往往会信以为真，并按照骗子的指示一步步走进陷阱。

　　短信语法错误　诈骗漏洞百出

　　记者以网友微博发布的诈骗短信，向酷讯客服人员求证短信内容，看看哪些漏洞是需要消费者注意的。左图红色文字部分，有严重的语法错误，正规的短信通知是不会在出票语法上的错误，且会经过法务审核发送；右图蓝色文字部分，由于航空公司自身原因导致航班取消，航空公司可以全额退款，免费签转、变更，不会向旅客收取工本费。因此航空公司不可能在通知中提及“收取20块钱工本费”。机票客票有效期都是一年，就算航班变更也不会只有8个小时的时限。
   
　　提高自我防范意识　谨记正规订票网站域名

　　酷讯机票负责人提醒，如果市民在赶飞机前接到“航班取消、需要退改签”的电话或短信时候，务必拨打官方客服电话或者在最初预订的旅游网站官网查询订单信息，不可直接使用短信上提供的电话。该负责人介绍，当收到诈骗电话或短信时，应与航空公司或旅游网站联系，反复求证确认情况。不可轻信通过其他非正规渠道得到的电话号码，遇到400开头的电话号码时，消费者需要多长一个心眼。
 
　　记者了解到，在旅游网站预订机票，如果通过百度和其他搜索引擎搜索，需要看清楚是否为官方网站。以酷讯为例，官方网址为：www.kuxun.cn，任何其他不是此域名的网站均不可进行预订支付。据酷讯客服数据统计，春节期间机票诈骗主要以钓鱼网站和电话短信诈骗为主。但随着消费者自身防范意识的提高，收到诈骗短信后会第一时间先和酷讯客服进行电话沟通，确定出票状态。