Hotelbeds宣布其本年度全球营业额将上升超过20%,预计2013年销售额达到18亿欧元。目前hotelbeds.com网上可供预订的酒店数目达60,000间,网上住宿搜寻结果每月达到15亿个。
作为目的地及客源市场,中东亚太地区(MEAPAC)依然是Hotelbeds业务增长最迅速的区域,其中泰国为最畅销目的地。马来西亚紧次于其后,乃今年销售速度最快的国家之一,升幅高达74%。菲律宾、台湾和日本等旅游目的地亦录得三位数字增长。
西班牙依然是Hotelbeds在欧洲的最畅销目的地。地中海方面,希腊(58%)及突尼西亚(55%)与去年相比乃增长速度最快的目的地。
至于美洲地区,美国乃客户的首选目的地,而巴西升幅达55%,属2013年增速最快的目的地。
Hotelbeds在多个新兴市场进一步扩展直接付款系统Liberate,方便宾客在酒店结账。该系统为网上住宿分销商带来裨益,能显著降低营运成本而且不设信用限额。
全新的客户关系中心于欧洲、北美洲及拉丁美州市场推出(目前正于亚洲设立第四间),提供联络点及24小时全天候服务;客户关系中心在2013年合共处理了170万宗客户要求。 将Hotelbeds物业网络连结至第三方酒店预订系统的XML连接显著增加(+50%)。
评论
未登录