GDS仍然是旅行代理预订酒店的主要渠道

　　【环球旅讯】调查显示，旅行代理现在使用GDS和酒店/连锁官网两种渠道的次数更多。

　　市场调查公司Phoenix Marketing International和TravelClick调查了来自34个国家的超过650位旅行代理，他们是Amadeus、Galileo、Sabre或Worldspan的用户。

　　以下是调查报告的一些结果：

　　旅行代理对GDS和酒店/连锁品牌官网的使用量均增加

　　旅行代理对GDS的使用量较2011年上升了14%，他们对酒店/连锁品牌官网的使用数量则增长了3%。

　　其他渠道（包括其他代理预订工具、酒店电话预订、旅游网站、酒店黄页和邮件/传真预订）的使用数量在过去两年减少了21%，出现明显下降。

　　TravelClick商业智能、媒体和网络解决方案执行副总裁Jason Ewell说道：

　　“与过去相比，GDS渠道目前在旅行代理当中更受欢迎。GDS渠道今年完成的酒店预订量预计将达到5800万，较2011年增加了500万。酒店会对客户的预订决策产生重要的影响，因此它们需要通过GDS来在销售网点向旅行代理进行营销。

　　价格一致性影响GDS渠道的酒店预订

　　81%的旅行代理称价格一致性是他们日常工作中的一个非常重要的因素，62%的 旅行代理则称他们不会选择没有在GDS系统提供一致价格的酒店。

　　Ewell对此作出了进一步的解释：

　　“如果旅行代理给客户提供了一个价格，但后者随后却在其他渠道发现更优的价格，那么对于旅行代理来说，这是最糟糕的情况。”

　　价格——成交与否的关键

　　• 60%的受访者称他们在选择酒店时，最看重的是酒店是否提供BAR或其他促销信息。

　　• 2013年，旅行代理为客户提供协议价以外的其他价格的次数较2011年增加了21%。

　　• 53%的受访者表示，酒店的促销信息是他们选择某个协议价的理由。GDS广告项目上的促销信息显然会影响预订决策。

　　酒店增值服务依旧对旅行代理的预订行为产生影响

　　受访者称，酒店所提供的增值服务是影响预订决定的关键因素，最受旅行代理欢迎的（79%）酒店服务是免费网络和免费早餐。

　　这项调查称，除了提供具有竞争力的价格以外，酒店还应该提供有价值的增值服务，以吸引旅行代理进行预订。（Eileen 编译）