在旅行中我们该把平板电脑当作移动设备吗？

　　【环球旅讯】苹果公司2007年推出的iPhone彻底改变了我们的世界。

　　今天，人们已经达成共识——移动端非常重要，大多数公司必须建立自己的移动端策略。而且，有一群权威人士、研究者和专家顾问组成的团队正努力帮助我们来推动移动应用的革命。

　　然后我们经历了平板电脑的爆炸——同样是由苹果公司在2010年推出的iPad所引领。手机技术专家将如今已经广泛运用的手机生态系统迅速带到了平板电脑上。对于许多专业人士来说，平板电脑的诞生又一次证明了移动端的重要性。

　　对于软件开发者来说，因为操作系统的一致性，将智能手机和平板电脑归为一类很合适，这让他们的工作更容易些。

　　不过，平板电脑爆炸性的增长使我们不得不重新定位他们在旅游软件领域的地位。平板电脑不再是一个分支业务。它已经成为一种现象，一种人们必须重视的力量。

　　所以，现在是时候提出“平板电脑到底是不是移动设备”这个问题了。

　　我认为不是。

　　确实，大多数平板电脑提供可供选择的蜂窝无线电技术，但根据Localytics的报告称，只有11%售出的iPad带有3G/4G无线技术，94%的iPad数据流量是通过Wi-Fi。

　　另一个事实是，尽管平板电脑使用触摸屏和智能手机的操作系统，但他们的尺寸和重量都与手机在人体工学上有着巨大差异，平板电脑：

　　•    不能被放进口袋和钱包

　　•    需要双手操作

　　实际上，从外形与功能的角度来说，平板电脑更接近于一台笔记本电脑，而不是手机。在过去的二十年里，笔记本电脑都是长途飞行、出差酒店、居家办公的不二之选。在平板电脑面世不到四年后，当我登上一趟普通跨洋航班时，所见到的过半设备都变成了平板电脑。

　　是的，行业分析家也指出，平板电脑的普及是PC销售量出现20年间最大滑坡的首要因素。

　　更重要的是，平板电脑将计算机的魅力带入了家庭的其他地方——起居室和卧室。

　　Adobe新出炉的移动消费调查报告显示，有80%的平板电脑操作发生在家中。所以，不要被触摸屏、移动应用、无线连接等迷惑——平板电脑相较智能手机实际上属于不同的产品类别。

　　这个很重要吗？首先，我们读到的某些关于旅游移动科技的分析数据可能具有误导性。举几个例子：

　　“通过平板电脑进行的移动端预订可能被低估了。”

　　而一篇近期的Tnooz文章展示了一项调查结果：只有大约2%~3%的订单是在移动设备上完成的。

　　这个数据无疑是精准的，它告诉我们，当开发移动应用时，先不要急着聚焦预订功能。不过我怀疑平板电脑在被划分为“移动类渠道”的订单中占了惊人比例，开发针对平板电脑的预订工具也许能获得超高的投资回报率。

　　通过平板电脑进行最后一分钟搜索/预订的潜力可能被高估了。另一篇近期发表在Tnooz的文章中称，有70%的Hotel.com网站的移动订单是在入住当天完成的。假如80%的平板电脑操作都发生在家中，显然这些当日预订的订单的来源大部分是智能手机而不是平板电脑。所以应用开发商也许应该首先在当日预订这种模式中将平板电脑预订和手机预订区分开来。

　　总而言之，思考移动科技的现状是否受到了平板电脑的影响，终归是一个不错的问题。

　　第二，这个类别区分很重要，是因为：基于平板电脑开发的功能相比智能手机在不同的时间和不同的类别方面发挥了更加重要的作用。

　　智能手机在行程支持功能方面是非常理想的：旅游中咨询行程信息、航班提醒、方位指引，还有其他功能性产品，诸如Tripit、Worldmate、Tripcase和Traxo等。智能手机对于基于位置的搜索来说是非常合适的工具，例如：“附近有什么？”这种问题，可以针对餐馆、路线推荐和文化活动等类别找到你的最佳答案。

　　平板电脑让使用者轻松自如地操控，用于旅行规划的初期阶段也非常好——进行提前预订，甚至是在选定目的地之前。

　　在我们公司，平板电脑被当成理想的行程规划工具。我们注意到，迪士尼公司在他们的iPad应用上添加了比在官网上更多的行程计划推荐。

　　即时性对于智能手机来说是一个很大的问题，但对平板电脑用户来说并没有那么重要。所以通过浏览内容（图像、视频、文本）来获得想法和灵感可能是平板电脑用户体验的核心部分。酒店、邮轮、多日旅行和城市向导等领域也很适合平板电脑的应用。

　　在乔布斯发布iPad的那天，他把它划分为“第三类别”工具，直接与智能手机以及PC区分开来。要完全接纳这个由他创造的新世界还需要我们更多的努力，但为了进行功能的改进、将内容发布在恰当的平台上，这一切都是值得的。

　　但是现在，正当我们就要区别开平板电脑和智能手机时，Google Glass横空出世了。

　　注：此文作者为Tripshare CEO Bob Dana。（Eileen 编译）