五星汇周翔：重新定义自由行性价比

　　五星汇是致力于为高端人士提供高品质旅行生活的在线服务平台，始终将品质置于首位，为用户推荐覆盖全国范围的五星级酒店和精品航线，在力求呈现众多独特精致旅行产品的同时，以最优价格回馈用户。五星汇对于高品质旅行的定义绝非是奢华和昂贵，而是高性价比的酒店安排，合理的机票酒店精选组合，贴心周到的客户服务以及丰富的旅行资讯，从而为客户创造舒适便捷的旅行生活，开启非凡精彩的旅行人生。

　　高端和便宜并不矛盾

　　近年来，随着消费习惯的转变，中国在线旅游市场得到了高速发展。据艾瑞咨询数据显示，2012年中国在线旅游市场的规模已达到了2368.2亿元，比2011年的1672.9亿元增长了64.1%，这显示出中国在线旅游市场蕴含着的巨大商机。作为一家专注做自由行产品的在线旅游网站，五星汇可谓走在行业的前端。它率先推出了“五星品质”服务理念，细分了“自由行”产业市场，针对高端旅游打造出属于自己的品牌形象。

　　五星汇的商业模式是以“机+酒”为核心，提供 “动态航班+五星级酒店”组合的Package产品，用户最终购买的是标准套餐，包含机票、五星级酒店住宿、早餐、税费和酒店服务费。据五星汇联合创始人周翔称：“五星汇的Package组合可为用户在购买机票和酒店产品时节省平均30%的费用，最高可达50%。”五星汇是怎样用如此低的价格来保证高端的服务品质呢？周翔解释道，无论五星级酒店还是航空公司，都会有各种优惠的价格，但他们并不希望以透明的方式去操作。航空公司有舱位剩余的压力，酒店有卖出剩余床位的需求，游客也希望能拿到低价的产品。然而，这三方很难做到无障碍地动态对接。“因此，我们设计的自由行产品是一个打包的产品，机票、酒店的价格含在一起，价格并不透明，以这种方式提供给高端客户，这是酒店和航空公司最喜欢的方式，因为这样不会伤害到它的品牌形象和价格体系，而且还可以直接面对自己的目标用户。”周翔说。

　　1999元，重新定义性价比

五星汇在其商业模式的基础上，一直强调“五星自由行”的概念，并推出“五星自由行套票”，为度假人士量身打造。在鱼龙混杂的旅游产品市场，五星汇的这种做法表现出的不仅是超群绝伦，更是一种态度，一种对品质和调性的把持。通常，用户对于产品的期望与实际感知会形成明显的对比，而五星汇所呈现的内容远超过用户的需求与期望。以“五星自由行套票”为例，里面包含了多个目的城市的多家品牌五星级酒店，如香格里拉、万豪、希尔顿等等，航班均是国有大型航空公司提供，而且出发时间任意选择，最重要的是价格优惠。如北京出发至16个目的城市，3天2晚，只需要1999元。

　　五星汇，或将代表用户的习惯 

　　目前，五星汇已与国内近300家五星级酒店建立合作，并且该规模仍继续扩张。酒店数量增长的背后是模式的创新和多元化的渠道经营策略。据了解，五星汇提供给代理商的政策十分诱人，加之旅游行业自由行趋势的演变，消费者已开始接受“机+酒”的预订方式。无论是屌丝用户还是新生代群体，都有对高品质生活的向往和追求。五星汇要做的只是加快步伐，在市场红利到来前完成对产业链的布局。