handy：租个手机去旅行

　　【环球旅讯】（记者 周德升 梁瑜）如果出境旅行，你是否会担心高昂的手机漫游费？旅途中，你是否希望可以随时随地对当地的旅游资讯、消费信息了如指掌？并与全球各地的亲朋好友通话，以及使用社交网络与他们分享旅途中的乐趣和见闻？而对于本地商户来说，又如何精准地触及到这些颇具消费能力的入境旅行者？本期Traveldaily Lab报道的创业公司handy（http://handy.travel）即在香港、新加坡两地，针对入境旅行者提供智能手机租赁服务，并通过自己开发的旅游APP为旅行者和本地商户打造一个信息传递和服务交易的平台。

　　handy提供三星Galaxy Note或 Nexus两种机型的安卓智能手机，提供了“城市指南”、众多饮食消费及观光优惠、地图等众多的服务（如图一所示），用户可以享受不限流量的3G移动上网以及不限时长的本地及国际通话服务。目前handy用户在香港和新加坡可分别不限时长直拨至17个和26个国家或地区。

图一：handy旅游手机提供的服务

　　为了方便入境客人取机，handy在香港国际机场到达处设立了服务柜台，或提前一天将手机派送到客人入住的酒店，客人在办理入住手续时即可领取，租赁费为每天68港币。而在新加坡，handy在位于购物旺地乌节路的新加坡游客中心设立了服务柜台，租机费用为每天15新元（折合人民币72元）。用户需要以信用卡或现金支付租赁费，此外还要以信用卡预授权或现金缴纳押金。

　　handy创始人兼CEO Terence Kwok在谈及目前创业的动机时，表示这源于他自己一次旅途中的经历。2011年，Terence在国外旅游时因为忘记关掉手机的漫游服务，飞机一落地就自动下载所有Email及更新，回港后就收到一张近7000港币的电话账单。相信有类似经历的游客一定不在少数，更何况无法随时上网对很多热衷于随时随地通过移动社交媒体进行分享的年轻用户来说简直是一种煎熬。Terence表示，起初只是想通过手机租赁，能够以固定资费为来港的旅客提供无限量上网服务的解决方案，但是考虑到要创造更大的盈利空间，所以还提供了旅游攻略和类似团购的优惠券服务。于是他和目前的CTO袁沛致一起在去年4月创办了Tink Labs，并在9月即推出了首个产品服务——handy。

　　在营销推广方面，handy也做了不少尝试。首先，handy与旅行社、航空公司、酒店、信用卡公司等推出了合作计划，让这些合作伙伴的客户有机会尝试handy的服务，同时也扩大了海外的潜在客户。其次，handy通过参与及赞助国际体育赛事，比如香港国际七人榄球赛来吸引港旅客的目光。第三，定期邀请人气旅游博客主试用handy服务，以博客文章的形式做推广。此外，handy还通过Facebook、微博、优酷等社交平台进行推广。Terence表示，尤其是跟酒店、旅行社合作之后，handy手机租用量直线上升，目前正在与几家台湾旅行社进行合作，相信handy的租赁流通量会进一步提高。

　　目前handy还只在香港和新加坡提供服务，之所以会在这两个地方起步，Terence表示，他们都属于“城市型”环境，同样拥有一个主要的国际机场，手机租赁的物流配套也比较容易解决。同时，他们亦是区内的交通、金融及贸易中心，每年都会吸引大量的消费及商务旅客，均有庞大的市场潜力。Terence告诉记者，handy的业务目前还集中在亚洲，未来如果进军内地市场的话，北京和上海会是首选。

　　收入上，handy主要来自租机收入、广告收入和销售佣金三块。对于handy手机和SIM卡购置成本，Terence告诉记者，handy与手机供应商和电信运营商都是长期的合作伙伴，加上handy具备一定的规模，因而有一定的议价能力，这方面的成本不会太高。在广告和销售佣金方面，handy提供了其自行研发的“热门特惠”和“尊贵打折卡”功能，给用户提供来自30多家商户的优惠门票、餐饮及购物等旅游产品，用户可直接在handy手机上完成购买。通过这种合作，handy可以获得部分佣金收入。此外，handy旅游手机还提供了不少商家的宣传渠道，比如lock screen锁机屏幕，从而获得部分广告费用。

　　实际上，香港电讯盈科（PCCW）和One2Free等电讯运营商都提供了“IDD储值卡服务”，游客可以购买一张SIM卡然后使用自己的手机上网和打长途电话，对于某些游客或许会更加方便。那么，handy的优势在哪里呢？对此，Terence表示，handy不止是无限上网、无限本地和国际通话，它有诸多的增值功能，比如handy手机提供了Tink Labs公司专业编辑团队撰写的旅游指南；通讯方面，handy手机可以作为WiFi热点，而香港大部分电讯商均限制此功能。总的来说，全面配套的“当地”手机绝非一个SIM卡可以比拟的。

　　在拓展收入方面，handy目前比较重视的就是和酒店的合作。近期handy与香港美丽华酒店进行了合作，由2013年8月1日起handy全面进驻美丽华酒店的492间客房，免费为所有宾客提供全方位的通讯服务。通过与酒店的深入沟通，handy为酒店量身打造多功能的服务工具，比如用户可以通过handy旅游手机拨打其他客房电话、连接My Mira个性化礼宾服务。还比如，handy已经与酒店的电话交换机整合，所有来电均会同步连接其客房的电话和handy手机。与酒店的合作是按房间数量向酒店收取费用，当然也会为酒店定制手机系统，按不同的复杂程度，收费各异。此外，handy还与香港航空进行了合作，乘坐香港航空的客户可以享受首天免租优惠及每日低至60元的手机租赁费。与酒店、航空公司及旅行社等的合作，在增加租机收入的同时，也大大提高了handy旅游手机的流通量、增加曝光机会。

　　然而，handy在创业发展中也遇到过很多现实的问题，服务柜台覆盖度低是最关键的问题，比如香港只有机场一个服务柜台，用户的取机和还机都非常不便，而handy最希望接触的是每年占香港入境旅客量超60%的内地游客，但在码头、陆路口岸等都设点就意味着巨大的成本投入。如今，handy正努力通过与酒店等渠道的合作扩大推广与销售的渠道。Terence表示，handy正在探索收入模式的多元化，由于手机租赁可以推动手机、移动通话、旅游等多个产业的发展，相信handy未来会有很大的发展空间。

　　但在笔者看来，从基本的通话和上网功能来看，handy面临着预付SIM卡服务直接的竞争和用户消费习惯改变的挑战，其商业模式最大的想象空间或许在于，通过用户量的积累，进一步降低租机的收费门槛，通过优化的内容和产品服务，提高用户使用预装APP的活跃度，最终依靠广告或佣金模式实现规模盈利。

　　handy将参加2013中国旅游分销高峰论坛的“Traveldaily Lab”环节，与其他六家创业企业争夺环球旅讯颁发的“环球旅讯创业新锐奖”，敬请关注！