Expedia面临巨大竞争压力

　　【环球旅讯】7月25日，Expedia这家全球最大的OTA召开了其第二季度财报电话会议，该公司的CEO Dara Khosrowshahi在面对股东们的问题时表现出了有些防御的态度。

　　由于TripAdvisor转向元搜索领域，Expedia感受了全面的影响。作为对策，Expedia计划改变自身的竞价策略，试图在TripAdvisor的元搜索中取得较高的竞价排名。

　　用户们现在已经不用再去点击TripAdvisor上的弹窗广告，因为这些广告已被酒店元搜索服务所代替。

　　Khosrowshahi说，Expedia的消费者品牌的收入增长比预期受到的影响更大：

　　“最明显的影响在于由TripAdvisor带来的收入和利润方面。”

　　“在过去的一年里，我们都在与TripAdvisor合作CPC（click-per-commission，每次点击佣金）项目。起初的合作结果让人非常满意。”

　　“我们现今从每次点击中得到的收益低于去年同期水平，但每周的统计结果显示情况在提升，我们有理由相信它还会继续增长。”

　　低迷的Hotwire

　　更重要的问题：Expedia发现他们旗下的Hotwire网站第二季度的表现比预期更糟糕。

　　Hotwire在五月时的一次营销中的花费超出了收入额，这个错误使得他们的财务表现低于预期。

　　对于Hotwire来说，越来越明显的趋势是酒店与租车业务板块都在走弱。Khosrowshahi总结道：

　　“Hotwire并没有按照我们的设想发展。”

　　艰难的电视广告战争

　　在业绩发布会上，该公司反复强调了线下市场渠道面临的挑战。非常显著的一个是，竞争对手Booking.com无论在Kayak、Google的搜索中还是在电视广告上都表现得越来越强势。

　　但Expedia高层称这是因为竞争对手在电视广告上投入更高。

　　在六月底和七月初，用户直接访问网站的交易量表现低于预期，而这块向来收益率最高的板块是公司一直密切关注的。

　　新平台的光明前景

　　Expedia Traveler Preference（简称ETP） ——这是给用户提供在酒店付款方式的一个服务平台。但这个平台出现了一些操作上的问题，以致酒店每间夜的收益出现了短期下降。

　　Expedia希望在年底之前，公司能从ETP项目获得显著的收益。而计划至2014年，ETP能成为收入的主要来源。

　　“与ETP平台实现对接的酒店的营业额不仅比过去有了提升，相较他们的竞争对手也是如此。我们希望这成为我们总收入中的一个主要来源。一些大型的连锁酒店，比如说万豪，正在转向ETP项目。”

　　Trivago将带来良好的现金流

　　好消息是，Expedia旗下的Trivago表现非常不错（年增长率80%），艺龙网在亚洲区也实现了快速扩张。

　　Trivago为Expedia贡献了11个基准点的销售增长率。所以，假如Expedia去年十二月没有并购这家欧洲公司，情况还会更糟糕。

　　Expedia公司预计Trivago在下半年就可以转入盈利状态。Trivago的商业模式对电视广告塑造品牌的依赖度很高，所以目前它需要的投资高出其收入额。Trivago目前在全球39个国家开展业务，他们计划继续扩大其业务区域。

　　Expedia将本要投入TripAdvisor的市场预算转给了Trivago和艺龙。

　　边边角角

　　Khosrowshahi说，Google的新算法Carousel虽然改变了搜索结果的界面，但没有产生实质性的影响。

　　该公司称他们没有注意到任何市场出现预订窗口缩短的迹象。但由于移动端预定量的不断增加，Expedia的高层正在关注移动端平台是否会造成预订窗口缩短。

　　移动端的增长

　　Khosrowshahi说：

　　“我们所有品牌的移动应用已经有了5000万下载量，APP的应用程度很高，我们的品牌在很多国家的市场排名都在前20%以内。”

　　此外，高于正常水平的信用卡欺诈率也引起了公司高层的注意。

　　Expedia一家独揽了美国市场6%的酒店房间预订量。所以，尽管作为全球最大的OTA，它仍旧面临着诸多的压力。 (Eileen 编译)