珑骧|Longchamp,法国“时尚奢侈”品牌的代表,从1948年成立开始,就立下了“辽阔世界、宽广视野”的志向,其长胜不衰的秘诀是在古典法式工艺和全球时尚元素中间寻找最佳结合点。
既然是“时尚奢侈”品牌,在邮件推送上,遵循了奢侈品牌特有的谦逊、矜持、优雅,可以用“轻节奏”来概括;在邮件设计上,叠加了时尚品牌流行的新鲜、感性、热烈,可以用“简生活”来概括。
Longchamp的“轻节奏”具体体现在:其春夏季系列于每年二月推出,秋冬季则于每年七月底推出,以Longchamp秋冬季新品为例,6、7月份只是预热每月1期,从8月开始每月两封。
下图呈现的是过去半年来收到的6封Longchamp邮件。在7月19日发出第一封促销邮件前,已经分别在3月和6月分别做了2次试探性发送的铺垫,一个是“事件参与”邮件,一个是“典型用户体验”邮件。
6月7日发出的“典型用户体验”邮件如下图(正文主体),故意没有采用人格化元素,而通过巧妙的产品排列来呈现出一个既谦逊、矜持、优雅,又新鲜、感性、热烈,崇尚“简生活”的Longchamp的形象。
尽管笔者高度认同Longchamp的邮件营销理念,但在中国这个具体环境下,发送频率太低,老套的大图呈现, 呆板的标题,就显得矜持太过了,不利于粉丝用户群的培养和维护(6月7日这封邮件的打开率估计不到15%.),更别说主动传递口碑了。
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