游江南 享开元关怀

　　草长莺飞的二月，开元酒店集团2012“忆江南”客户体验之旅活动如期拉开了帷幕。

　　活动邀请了上海知名的旅行社、会务公司等65家客户单位的代表在四天时间里对8家在浙江的开元酒店进行了体验式考察。

　　这是一次富有开元特色和意境的江南主题体验之旅，从24日至27日的四天里，宾客们在暖暖春光中领略各地如诗如画的风景的同时，也体验了当地开元酒店尽善尽美的服务。

　　第一站：浙江三立开元名都大酒店

　　惊艳玉雕，显露杭城历史文化

　　“这玉石真是不同凡响啊，请问有什么寓意吗？”一进门，几位宾客就被大堂水池上的玉石惊艳到，纷纷询问酒店工作人员。

　　“这块玉石的名字叫龙盘凤舞，玉壁正面为一云纹盘龙，另一面是一展翅祥凤，体现出龙凤呈祥的画面，有尊贵、华丽、祥瑞、福临天下的寓意。” 前厅经理向好奇的宾客一一讲解， “其实不仅仅是这块龙盘凤舞，还有水池的背景浮雕——钱江涌潮、总台背景木雕——印象杭城等都体现了杭城深厚的历史文化底蕴。”浙江三立开元名都大酒店是开元酒店集团2012“忆•江南”客户体验之旅活动的第一站，这是开元2011年5月在杭州市区新开业的一家酒店，众多宾客纷纷表示很有兴趣了解一下。

　　宾客们在参观酒店的同时，有位朋友问道：“这里离西湖远不远，大概有多少路程？”当高级销售经理介绍只需20分钟的车程，并且附近还有西溪湿地国家公园、京杭运河等著名景点时，宾客们开玩笑说： “你们商务型酒店，旅游也不误啊！”虽是玩笑话，但却是对酒店关于古都文化和商务酒店定位的融合表示了赞美。

　　第二站：桐庐开元名都大酒店

　　小小标牌，尽显关怀

　　有 “国际花园城市”美誉的桐庐，是一座充满独特休闲气质的城市。酒店位于桐庐中心商务区，因此大家可以感受到的是中心枢纽地带的城市喧嚣，但就在汽车驶进桐庐开元名都大酒店的那一秒，客人们明显感觉到了什么是同中显异，各呈其妙。外部的闹和内部的静，鲜明的对比下，这里俨然成为置身凡尘外的仙家居所。

　　中午在桐庐开元名都用餐，一个小细节，让很多客人赞不绝口，原来酒店在宴会厅门口设置了醒目的标牌，将客人的桌号及座位安排清楚告知，这就避免了客人进去后费时费力找自己的名牌。正所谓 “细节决定成败”，这些看似微小的部分，展现的是开元酒店体贴入微的服务理念。另外，桐庐县旅游局局长及办公室主任也到场对桐庐旅游资源做了详而不冗的推介，席间气氛融洽，相信这是新的一年更深层次推进双方合作的一个良好开端。

　　第三站：丽水华侨开元名都大酒店

　　领略畲族风情

　　丽水华侨开元名都大酒店是体验之旅入住的第一站，整个欢迎晚宴高朋满座、觥筹交错。首先由酒店总经理吕华女士对酒店概况和丽水宜人的生态环境和丰富的旅游资源进行了详实的介绍。当吕总介绍丽水市9县市生态环境质量全部进入全国前50位，其中庆元、景宁、龙泉、云和分列第一、五、八、十位时，一位旅行社总经理不由得发出赞叹。当晚， 《丽水日报》、 《丽水新闻》、 《瓯江报道》等报纸、电视媒体纷纷来到酒店，对这一促进本地旅游业发展的活动进行报道。

　　在欢迎晚宴上，酒店举办了简约大气的出菜秀，在音乐和灯光的配合下更添了一份雅致；再有全程古筝现场奏乐，时而婉转低沉，时而流水潺潺，时而清耳悦心，真是余音绕梁。而由酒店员工自编自演的独具畲族风情的原生态舞蹈 《竹风铃》，更是受到了来宾们的喜爱和称赞，将此次丽水体验之旅推向了高潮。面对记者，吕总坦言， “作为一个酒店人，我希望能够通过我们的努力，让更多的目光聚焦丽水，让更多人来体验丽水华侨开元名都的优质服务！” 第二天离开酒店时，多家旅行社的总经理径直走向站在欢送队伍中的吕总，进一步询问了丽水旅游线路的设计安排，他们表示将推荐丽水开元名都，并会很快再次来到丽水。

　　第四站：温州金海岸开元度假村

　　体验海岛风情

　　温州金海岸开元度假村是开元酒店集团力求打造华东第一的海岛度假酒店，由于度假村临海而建，因此每间客房都可以凭栏阅海堪比三亚众多知名的度假村。 “你看上面那些灯！多像水母啊！”刚一进酒店，来访宾客就被大堂顶上的水晶灯吸引住，纷纷拿出相机、手机拍照。在酒店海螺湾大堂吧驻足，放眼望去海浪、沙滩、礁石，无垠的大海一览无遗，仿佛大海就在脚下。

　　午宴，开元酒店的大厨为来宾精心烹制了地道的洞头渔家菜，鲜美的东海小黄鱼、造型奇特的洞头猫耳朵等。而细心的服务员小张更是详细地介绍制作洞头猫耳朵的原材料，其中有位贵宾听完后笑着说： “在全海景的餐厅品味源头海鲜，感受海岛风情，甚是惬意。”

　　午宴结束后，酒店安排贵宾们参观体验洞头旅游景区，虽然天空下着沥沥小雨，海风吹过身上感觉到一丝丝凉意，但大家还是兴致勃勃。站在望海楼台边，一览洞头海岛之美景，大家纷纷拿出相机合影留念。由于望海楼正在进行二期建设，大家对未能进楼内参观略显遗憾。上海春秋国旅的周经理对随行的酒店销售经理说： “什么时候修好，记得通知我哦！我带客人来这里度假。”而宝钢集团上海国际旅行社杨冯彬在闲聊的时提出了一个建议：“想不到开元在这么好的景区有一家度假村，倘若度假村把海滨浴场旁边的游泳池计划改造成人工温泉，相信不是生意好不好的问题了，而是全年无淡季。”

　　第五站：台州开元大酒店

　　玻雕，见证开元情

　　玻璃雕刻，是台州人独步天下的技艺，而吴子熊及其儿子吴刚等大师的作品更是享誉海内外。为了深切表达对上海旅游业同行的致意，酒店特别挑选了玻雕艺术品作为赠送的礼物，并提前十多天联系吴子熊玻璃馆的大师来亲自设计、制作文房用品“压石”。当贵宾们在客房里看到这份晶莹通透、工艺精湛的 “美丽意外”时，不禁惊喜万分。

　　除了隆重的馈赠佳品，宾客们还感受到了另一番来自开元独特的服务魅力。管家部员工用自己的巧手，折出了一只只憨态可掬的毛巾公仔，并在公仔的鼻子上放了一朵红掌，显得格外 “萌”，加之吉祥小香包、DIY欢迎卡、个性鼠标垫以及茶几上的 “彩虹水果”，更使温馨的客房添了几分细节美。而所有这些特别的安排，都受到了客人的喜爱，“我会永远记得开元，记得这里！”上海春天旅行社的李总手捧着小管家送上的红枣姜茶感动地说道。

　　26日一早，酒店总经理陈伟峰带着全体管理人员在大门口为贵宾们一一送行。每一个旅行社和会务公司的领导都体验到了酒店所传递出来的款款情谊，他们纷纷表示有开元这样热情好客的品牌酒店做有力支持，将会进一步开拓台州的旅游市场，也期待着与酒店有更深入的合作。

　　第六站：浦江国际开元大酒店

　　黄浦江牵手小浦江

　　浦江这座小县城或许少了些城市的繁华与时尚，但这座小县城却弥漫着一股 “小县城大味道”的感觉，这种 “大味道”也许到了浦江国际开元大酒店会有更加深刻的体会。这次 “忆﹒江南”华东客户体验团来到浦江国际开元大酒店也深深感受到了浦江秀丽的山水、朴实的民风，对酒店精心准备的装扮陈设、特色佳肴、贴心服务更是赞不绝口。

　　当宾客们走进大堂便眼前一亮，地中海式的装修风格，大堂中间的喷泉配上钢琴中传来的悦耳曲目，不由的让人感觉到一种 “闲适得近似慵懒，浪漫得近似宁静”的全新体验。在推介会及午宴的布置上，酒店更是用心至极，不仅凸显开元特色，还充分结合了浦江特色和浙中地域风情。大堂和五楼也分别辅以浦江的万年文化和水晶之都为元素制作“欢迎画面”，展现了浦江的文化底蕴和特色；浦江特产展示区则使宾客在了解酒店、体验酒店的同时，也了解了浦江的美味特产；宴会厅门前的名人题名墙更让来宾惊喜不已，不仅体验、了解了酒店，还在题名墙上惠存了墨宝，着实过了把 “明星瘾”。

　　第七站：大禹•开元

　　愰入穿越之旅

　　2月25日傍晚，一场春雪悄然而至，熙熙攘攘地点缀在大禹•开元的古巷石桥上，薄薄的雾气笼罩了整个古村落，放眼远望，一片幽静淡雅。酒店专属的背景音乐 《小桥风满袖》婉转地在各个角落低吟浅唱，而来自华东地区的贵宾们就这样开始了在大禹﹒开元的 “穿越”之旅。

　　长长的队伍在古戏台分至两路，一路沿着平城街，一路沿着枕水居。贵宾们相机咔嚓咔嚓的声音和一声声惊叹打破了酒店的宁静，给大禹•开元增添人气之美。客人看着外表有些简陋的房子问：“这就是客房吗？” “是的，这些房子都是有历史的，您别看外表简陋，但是里面的装修却是白金五星级的哦。”负责带领客人参观的服务员解释道。行至姒家桥附近的长廊，不少贵宾凭栏而坐，欣赏着粉墙黛瓦的古居在水中的倒影，陶醉在夹杂着桨声的江南小调中，大家静静地感受着浓浓的江南韵味。也有不少客人站在石桥上，背对着河对岸的房子，以小桥流水为背景，将美丽定格于瞬间。其中有位客人感慨道： “这个酒店真美，住在这里可以远离城市的喧闹，让人的心灵可以安静下来，真是幸福啊。”

　　虽然是简短的参观，但犹如水墨江南般美景的大禹•开元 “醉”倒了来自华东地区的朋友们，并留下了深刻印象。一位上海旅行社的老总临走时说道： “大禹﹒开元是一个让人来了就会爱上的度假村，我很喜欢这里，相信我的客人会更喜欢。”

　　第八站：诸暨耀江开元名都大酒店

　　醉美西施故里

　　诸暨耀江开元名都大酒店是体验之旅最后一站，因是西施故里，不言而喻，酒店的服务全程将西施这一主题贯穿得淋漓尽致。晚宴开始，酒店服务员身着清秀高雅的服饰上演出菜秀 《西施缘》，仿佛是美女西施穿越了远古的时空，款款而来，殷勤地送上一个甜美的微笑，道上一句开元关怀，传达出浓浓的开元情谊，使得在场的宾客响起一阵又一阵热烈的掌声。同时，酒店还特意请来了民间纯手工制作珍珠饰品的行家，在现场按贵宾的喜好制作珍珠饰品。 “你们酒店安排真是太给力了，我真的太喜欢这串手链了！”上海易达国际旅行社的张经理兴奋地赞赏道。

　　此外，为了让客户进一步了解诸暨开元名都，酒店还特别制作了一系列以 “醉西施”为主题文化的印刷品。在客房中，放置了关于介绍诸暨历史文化的书籍和风景名胜画册，还结合诸暨的主流人文特色设计了高雅的礼品包装盒，并配备精致高档的珍珠饰品赠送给贵宾们。期间，来自锦江国际旅游有限公司毛万友经理在感谢酒店热情好客的同时，提出了很中肯的建议： “诸暨在上海三小时圈内，作为旅游观光的选择空间正在不断缩减，但是作为会议旅游的空间相应扩大，第一天会议，入住诸暨开元名都，第二天则安排景点参观，应该是个很好的搭配，这个套餐拥有很大的推广空间。”此番谈话，让上海办销售代表小周茅塞顿开，而毛经理接下来的话，更让小周欣喜不已， “我会带我的团队来诸暨开元名都的。”