同行客：专注移动旅游社交和交易服务

　　近几年随着社交网络的兴起，社交互动和在线旅游、移动应用的结合受到追捧，蚂蜂窝、途客圈、自游网等旅游社交网站应运而生。同行客(http://www.txke.com/)是 2010年11月发布的一款新型移动旅游应用，通过自身LBS互动社区和合作伙伴“淘宝网”庞大客商体系，同行客短短一年内覆盖用户数和用户粘性得到大幅提升。

　　相比其他社交旅游网站，同行客关注的不仅仅在于形成高粘度的社交型旅游用户群体，他们更希望打造成O2O旅游商品和服务消费指引的移动平台，将全国大型B2C或地方旅游企业的产品推送给用户，为用户提供机票预订、酒店预订、特产购买等旅游指引和交易平台。本期Traveldaily Lab将专访同行客CEO李晔，透析这家新型公司及其应用的战略规划和商业模式等。

　　环球旅讯：请问贵公司业务定位是什么？团队是什么样的背景？

　　李晔：公司叫“Wise Trip”，顾名思义，业务都围绕“Wise”主题来做，现在用户旅游的时候会碰到各种问题，比如不知道去哪玩、不知道去买什么，直接导致了旅游质量下降，旅游的时候迫切需要一个游玩、消费指引的服务。我们通过细分的《同行客》互动频道，运用LBS等技术手段，形成一个高粘度的社交型旅游用户群体，共享、交流、分享旅游资源。

　　团队早期从CDMA1X增值服务做起，一直从事端对端的解决方案、手机设计等，当时主要是给国内外运营商做方案。2009年开始，开始专注于基于地理位置的移动旅游服务；我本人2002年进入到移动互联网行业，现在主要负责战略规划，产品和服务的开发；运营团队有20人。

　　环球旅讯：请问贵公司目前致力于解决哪些方面的需求或问题？

　　李晔：我们基于LBS建立了一个同路人体系，通过拼团、优惠、特产、酒店等LBS互动社区频道，让用户可以和周边的同路人交流旅游需求、共享旅游资源、分享旅游心得，给用户和用户、用户和商家直接提供一个交流的通道和平台。

　　旅游的时候，常常需要想去哪玩、怎么玩、去哪吃等问题，很多时候我们是通过Google或者百度来搜索信息，用户更信任到过此目的地的用户提供的信息。我们公司要做的就是把这些人实时聚集起来，提供一个平台，在保护隐私的前提下，让用户在旅途中就可以和同路人沟通、互动、信息资源共享，实现轻松的旅行。

　　环球旅讯：请问贵公司的业务开展有没有获得资金上的支持？天使投资或VC?近期有没有融资的计划？

　　李晔：我们现在有天使投资人，对我们支持力度比较大，2012年会着手A轮融资的计划。

　　环球旅讯：请描述一下贵公司的商业模式、核心产品以及服务。

　　李晔：我们专注于O2O旅游商品和服务消费指引，旅游就是交易，围绕O2O的交易指引，我们2010年推出“同行客”旅行软件，支持六大主题LBS互动微社区：拼团、特产、优惠、影像、旅游交友等，同时还提供旅游必备功能，如酒店和机票预订、特产购买等。该产品得到淘宝无线开放平台的大力支持，目前旅游用户可以通过该平台查看同路人购买、推荐的服务，也可以和同路人针对碰到的问题做交流，以及在淘宝网购买一些必备的旅游产品和服务。

　　环球旅讯：请问贵公司目前的重点客户和用户是谁？如何向客户推广产品或服务？

　　李晔：我们面向两个方面运营用户，一方面是C端，也就是在旅途的旅游用户；另一方面是B端，包括大型B2C企业（行商），地方旅游商户（坐商，见编者注）等，我们在B端挑选我们认为是优质的产品和服务推送给C端的用户，让C端的用户享受轻松的旅行。

　　我们前期主要通过移动互联网渠道以及口碑传播去推广产品，现在会重点拓展传统的渠道，如线下旅游目的地推广等。

　　环球旅讯：在获得投资之前，贵公司商业理念是否经受过实际的市场考验？ 

　　李晔：肯定经受过，但是我们的商业理念是回归了商业的本质，围绕交易做业务，交易数是一个最重要的考核指标。通过该平台，给用户找到最适合的旅游商品和服务，本身就具备很高的价值。

　　环球旅讯：请问贵公司的收入模式是什么？

　　李晔：商品交易分成，旅游相关的产品分成比例在4%-50%之间。

　　环球旅讯：请简单分析一下贵公司的优势、劣势、机遇和挑战。 

　　李晔：我们主要优势就在于对移动互联网的理解以及产品的运营能力，比如我们的APP快速部署、几百万C端用户的积累、几千家B端客户的积累。B2C市场的红海，给我们创造了机会，移动互联网电子商务市场，市场需求真实且越来越强烈。

　　我们的劣势是从事旅游行业的时间较短，特别是线下旅游服务运营的经验相对比较少，这方面我们也不断在补充有经验的团队来弥补这个问题。

　　如何能给用户提高正确的、精致的旅游服务指引，是对我们产品和服务的最大挑战，特别是随着用户量的高速增长，我们的运营团队工作负荷很重，每天要为几万用户提供服务和支持，虽然上了很多智能系统，但是我们每天还需要处理大量的来自B端客户的商品信息。

　　环球旅讯：请问之前有没有人劝告过贵公司，认为这个想法可能不会成功？如果有，为什么贵公司没有接受他们的劝告？ 

　　李晔：肯定有，移动互联网商业模式，盈利效果慢，很多人会对这个模式有看法。

　　但是我的团队和投资人一直大力支持，我们一直认为，移动互联网的机会之一在于交易，尤其是精准地、互动地交易，随着电商的发展、移动智能机的成熟、用户习惯逐步养成，直接通过移动互联网完成大量交易的时代很快就会爆发。

　　环球旅讯：请问您如何展望贵公司未来12个月的发展？有哪些目标或衡量指标？

　　李晔：未来12个月，会继续完善目前的产品和O2O业务框架，重点做好全国150个旅游目的地旅游指引服务，日活跃用户超过100万。

　　编者注：“坐商”，相对“行商”而言，拥有一定数额的资本，具有一定的字号，在固定地址，有门面或场所，经营商业的商人。