TouchChina：专注一站式目的地导游手机应用

　　随着智能手机的普及化，琳琅满目的手机导游应用也应运而生。一般基于LBS例如街旁网、切客提供签到服务，满足了一部分年轻族群旅行需求。但如何结合LBS特色，为旅游者提供更为全面、更符合其需求的景区资讯服务成为手机应用开发者关注重点。

　　本期TravelDaily Lab将对提供手机旅游软件的TouchChina进行访谈。TouchChina致力于提供基于移动平台的软件解决方案，该公司CEO沈卓立先生接受了访谈。以下为访谈内容：

　　环球旅讯：请问贵公司业务定位是什么？团队是什么样的背景？

　　沈卓立：TouchChina提供智能手机平台（iPhone和Android）上的旅行软件，我们希望通过提供优秀的旅游应用，把用户的智能手机变为随身的可信赖的贴身旅游伙伴。

　　核心团队来自于不同的公司之前专注于不同的领域：沈卓立是现任CEO、前Sun公司的技术传教士、技术专家；薛文丞负责产品、前Yahoo资深设计师；张碧仿负责市场推广和合作、前苹果公司产品市场经理；鲜文敏负责内容、前搜狐旅游频道主编。

　　环球旅讯：请问贵公司目前致力于解决哪些方面的需求或问题？

　　沈卓立：TouchChina的产品是为给游客提供一个可信赖的目的地旅行伙伴。游客在出发前，会花时间来查看、准备攻略，以了解目的地的特色景点、饮食，并做出行程安排；由于各类资讯众多，这个过程是非常繁琐的。TouchChina城市导览的初衷就是要把游客从这个繁琐的准备攻略的过程中解放出来；我们来提供可信赖的手机旅游软件，游客只需要跟着它玩就可以了，整个旅行就变得很轻松。

　　景点导览则是为了提升景点旅行的品质。旅行者并不满足于到此一游，他们希望了解更多当地的民俗、历史等知识，TouchChina此时就是一个提供了实用有趣信息，又不会主导游客行程的电子导游手机软件。

　　TouchChina还独创的把详细的景区导游、商场导购和城市旅游信息推荐进行了无缝整合，给游客提供一站式的服务。比如我们的香港城市导览除了介绍香港方方面面的信息和攻略之外，同时提供迪士尼乐园、海港城非常详细的导游和导购。

　　环球旅讯：请问贵公司的业务开展有没有获得资金上的支持？天使投资或VC?近期有没有融资的计划？

　　沈卓立：我们有天使投资的支持。近期有融资计划，正在跟潜在投资人接触。

　　环球旅讯：请描述一下贵公司的商业模式、核心产品以及服务。

　　沈卓立：在用户为王的互联网时代，我们现在主要考虑的是如何更好地满足游客在目的地的旅游需求，让更多的游客使用我们的产品，爱上我们的产品。

 　　TouchChina的核心产品就是智能手机旅游软件。其中城市导览类的软件已经覆盖北京、上海、香港、澳门；景点导游类软件已经覆盖了40多个国内著名景点。 城市导览跟该城市中的景点导游已经无缝集成在一起了；除此以外，我们也提供一个旅行类的工具软件。后续我们会加大旅游城市和景点的覆盖面, 为更多游客提供更好的服务。

　　环球旅讯：请问贵公司目前的重点客户和用户是谁？您如何向客户推广产品或服务？

　　沈卓立：我们的用户都是喜欢旅行的iPhone和Android智能手机用户。

　　目前我们主要是依靠用户的口碑推广。TouchChina一直努力在产品质量上做好功课，成为有用好用的产品，逐渐在用户当中形成一定的品牌影响。同时，我们也积极寻求和目的地城市和景区的合作，跟目的地一起挖掘出能够更好的满足游客需求，提升旅游体验的服务，然后以智能手机为载体展现出来。

　　环球旅讯：在贵公司获得投资之前，您的商业理念是否经受过实际的市场考验？

　　沈卓立：目的地的导游在传统互联网领域是很难提供的一块服务，因为目的地的很多服务不同于酒店机票，无法在电脑前面完成预定，一定是即时的，与位置相关的。因此这个领域是全新的探索。

　　在没有获得投资以前，我们进行的是试错的工作，我们的结论是通过销售应用程序的模式目前是行不通的。

　　环球旅讯：请问贵公司的收入模式是什么？

　　沈卓立：目前我们还处在不断完善产品，提升用户体验的阶段，盈利不是主要的目标。未来旅游目的地相关的线上线下资源整合，一定会有非常巨大的商机。

　　环球旅讯：请简单分析一下贵公司的优势、劣势、机遇和挑战。

　　沈卓立：优势是我们团队的特点——在移动和互联网领域有多年的经验，在产品设计和技术实现上有比较多的积累。对于我们在做的事情，我们有兴趣、更有热情；对于产品也有比较长远的规划，自信能够非常好的满足游客的需求。

　　劣势是团队旅游行业的背景比较弱，对于旅游行业的内在规律还有一个学习的过程。

　　从机遇上说，目前面临着两个最有利的条件，一个是国内的旅游发展非常迅速，而旅游的形态正在从比较趋同的团队游向更为灵活的自助游半自助游过渡；第二个是智能手机和3G在迅速普及，人们出行时获取信息的方式正在迅速的移动化。这两个趋势加在一起，我们认为是把移动和旅游结合起来的最佳时机。

　　环球旅讯：请问之前有没有人劝告过您，认为您的想法不会成功？如果有，为什么您没有接受他们的劝告？

　　沈卓立：在整个2010年，有很多人劝告过我们，认为我们做的事情很难成功。我很庆幸坚持下来了，到今天这样的质疑已经很少了，我们也很高兴看到陆续有其它的创业公司开始做类似的事情。

　　我们始终坚持自己的方向，是因为我们深信自己在做的产品是有大规模用户需求的、也是能够解决用户实际需求的，而用户真正需要的产品一定是可以实现盈利的，互联网无数成功的例子已经说明了这一点，移动互联网也不会例外。第二点是尽管有很多困难，行业内的很多基础建设（比如景区的数字化，移动支付）都没有完成，但是从大势上看，这是一个必然的趋势，大环境的改善速度实际上快于我们的预期。这种潮流所蕴含的商机本身会产生非常大的推进力来推动整个产业往前进，我们愿意参与其中，贡献我们的一份微薄的力量。

　　环球旅讯：请问您如何展望贵公司未来12个月的发展？有哪些目标或衡量指标？

　　沈卓立：未来12个月，我们会涵盖更多的旅游目的地，并推出更多针对游客需求的功能。另一方面也会更积极的寻求与旅游行业的其它伙伴紧密合作。

　　衡量的指标也很唯一，就是应用和服务受用户的欢迎程度。