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英航将为其所有航班上的资深乘务员配备iPad，让他们利用iPad来处理乘客在登机过程中遇到的任何问题。
这项计划将于今年夏天推出，最初有100位乘务员参与，他们利用iPad迅速确定每位乘客的座位、其英航俱乐部会员状态以及任何特殊订餐要求。
英航表示，三个月的测试后将在更多的航线中推广，同时将尝试利用iPad采取其他方式来提升机上的客服质量。
使用iPad的想法是希望乘务员不需要再拿着一卷长长的纸（上面罗列了所有乘客的名字），而是通过无线3G网络刷新屏幕来获得这些信息。
目的地信息也将加入其中。
该项目是一项大型投资计划的一部分，英航宣称，在未来5年内投资50亿英镑用于购买新飞机、改造旧客舱和技术革新。
此外，阿拉斯加航空公司让飞行员在机舱内使用iPad操作，替代印刷版的飞行文件。捷星航空也全面推出了iPad机上娱乐系统，可见iPad应用在航空公司中逐渐普及起来。（Melody 编译）
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